Недавно мне понадобилась помощь по вопросу, связанному с блокировкой карты. Я обратился в чат Альфа-Банка в вечернее время, когда возникла необходимость разблокировать свою карту для дальнейших операций.
В чате я общался с сотрудником по имени Анна. Она очень быстро отреагировала на мое сообщение и сразу же начала разбираться в ситуации. Анна вежливо задавала уточняющие вопросы, чтобы понять, что именно произошло, и предложила несколько вариантов решения проблемы.
Процесс разблокировки карты занял всего около 10 минут, что меня очень порадовало. Анна подробно объяснила, что нужно сделать, и дала рекомендации по безопасности в дальнейшем. Обслуживание было на высшем уровне: я чувствовал себя важным клиентом, и все мои вопросы были учтены.
В целом, я остался доволен обслуживанием в чате Альфа-Банка. Быстрая реакция и профессионализм сотрудника сделали мое взаимодействие с банком комфортным и приятным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь
когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения...
Отказ от страховки
14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был...
Выдача карты
Добрый день! Большое спасибо Борису! 13 января он вовремя привез именую карту, проконсультировал по имеющимся инвестициям, было немного непонятно. и выдал дополнительно детскую...
Утеря карты
2 июня 2025 года была утеряна моя дебетовая карта, написал в техподдержку, оператор Валерия быстро, качественно, а главное чотко решила мой вопрос по потере дебетовой карты, кратко...
Зарплатные привелегии
11 февраля 25 г я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, так как мне пришло сообщение, что мне нужно продлить привелегии зарплатного клиента, мне помогли...
Возврат комиссии
Не увидела информацию о подключение услуги при заказе карты Альфа банка , Написала в чате поддержи в приложение, попросила отключить., ответили сразу , и сразу отключили услугу и...
Как мне помогли с возвратом
Когда с момента оформления карты прошло больше месяца, я зашёл в Альфа банк и увидел списание на счете -500₽ и не знал что делать. А потом я обратился в поддержку где мне помогли...