Консультация в чате банка у специалиста

18.02.2026 21:34
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 февраля 2026 года в 9:42 задал вопрос в поддержку банка:-"Здравствуйте, подскажите пожалуйста на счет обычной карты Альфа банка. Я ее недавно приобрел и хочу узнать чем она отличается от карт других банков."

Через две минуты мне вышел на связь Степан и полностью по пунктам ответил на все вопросы.


Вот что он ответил:-"Всеволод, спасибо за ожидание!

Для переводов с карты на карту:
📌Лимиты: Разово - 500 000 рублей, в день - 1 000 000, в месяц - 5 000 000
📌Комиссия: на карты Альфа-банка ее нет, на карты другого банка РФ - 1,95% + 49 ₽ за перевод

Для переводов по реквизитам счета:
📌Лимиты: Между своими счетами - лимита нет, перевод другому клиенту Альфа-Банка или другого банка - 5 000 000 рублей за раз, 10 000 000 рублей в месяц
📌Комиссия: на свой счет - без комиссии, если перевод меньше 100 000 рублей, то комиссия - 250 рублей за операцию, если больше, то бесплатно.

По СБП:
📌Лимиты: Другому клиенту Альфа-Банка - 1 000 000 за раз, 10 000 000 в месяц.
📌Комиссия: до 100 000 ₽ в календарный месяц — бесплатно Свыше 100 000 ₽ — 0,5% от суммы перевода, но не больше 1500 ₽


Уточните, пожалуйста, удалось ли разобраться в вопросе?
Приятно было помочь!
Если получите запрос на оценку в [уведомлении](alfabank://notification_center) — 5 от вас сделает мой день😺



Также, вижу что вам доступна высокая ставка по Альфа-Вкладу новые деньги - выгодное предложение до 15,0% на шесть месяцев. Мин. сумма - 10 тыс. руб. Для денег уже в накоплениях – Альфа-Вклад Максимальный до 15,0% годовых в рублях на 3 месяца. Ставка зависит от срока вклада. Мин. сумма - 50 тыс. руб. Вклад без пополнения и снятия.  Открыть можно на срок от 2 мес. до 3 лет. Вклад с пополнением и снятием – до 11,8% годовых, мин. сумма - 300 тыс. руб." 

Хочу сказать спасибо специалисту Степану за помощь и его компетентность в этой сфере, больше у меня не осталось вопросов по этой теме.
 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T21:34:38+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
36.67%
решено проблем
37 508
отзыва
19 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

на днях произвела перевод на карту другу но случайно выбрала для списания денег не зарплатную карту а кредитную, с меня списалась комиссия по тарифам банка, я обратилась в банк с... Читать полностью

11.02.2026

Ошибочный перевод

Оценка 5

11.02.26 ошибочно перевела деньги с кредитной карты на текущий счет. Была списана комиссия за перевод. Написала в чат поддержки, объяснила ситуацию. Оператор Владислав быстро... Читать полностью

11.02.2026

Помощь с денежным переводом на закрытый счёт

Оценка 5

7 февраля мне перевели деньги на карту Альфа-банк. Однако деньги мне не пришли, я обратился в поддержку с этим вопросом и меня быстро связали с сотрудницей Надеждой. Она быстро... Читать полностью

11.02.2026

Не помнила старый пин-код от карты

Оценка 5

2 декабря 25г.Обращалась к сотруднику через онлайн чат по повода дебетовой карты,забыла старый пин-код от своей карты ,хотела положить наличные на карту,сотрудник Елена помогла мне... Читать полностью

11.02.2026

Быстрая помощь с ошибочным переводом

Оценка 5

8 декабря в мобильном приложении Альфа-банка я случайно перевел 1000 рублей на свой счет погашенного потребительскооо кредита (рассрочки). После перевода на счет рассрочки обратно... Читать полностью

11.02.2026

Оперативная помощь сотрудника в Альфа Банке

Оценка 5

Недавно мне понадобилась помощь по срочному вопросу и я обратилась в чат поддержки Альфа Банка. Мой вопрос касался перевода средств, и я быда приятно удивлёна, как быстро и... Читать полностью

11.02.2026

Благодарю службу поддержки за оперативную помощь

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту поддержки онлайн чата Льву за оперативную помощь и быстрое решение вопроса после моего обращения в чат. 7.02.2026 по 115ФЗ были наложены... Читать полностью

11.02.2026