глупая ситуация

19.02.2026 10:52
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

уже довольно давно мучалась с проблемой то что захожу в альфа банк и у меня не прогружать я баланс карты, много раз пере заходила и даже перезагружала телефон, да возможно ситуация глупая, но я рада что мне с ней помогли. 6 января я написала в чат банка, и обьяснила ситуацию, меня переключили на валерию, та мне все хорошо объяснила, не смотря на правду глупую ситуацию, сотрудник валерия, мне помогла разобраться в данной нестандартной ситуации🫶🏼🥹

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-19T10:52:31+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
36.42%
решено проблем
40 246
отзыва
20 969
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

Как-то я заказал в рив гош уходовых средств на небольшую сумму в постамат 5пост и выбрал оплату при получении. Когда посылка пришла, я совершил оплату картой альфа банка, по... Читать полностью

12.02.2026

Оперативный возврат средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку Альфа-Банка. 12 февраля обратилась в чат поддержки в мобильном приложении с просьбой об отмене транзакции за подписку, которую оформила по... Читать полностью

12.02.2026

Разъяснили условия акции

Оценка 5

Здравствуйте. Часто пользуюсь доставкой продуктов , акция партнёра Альфа банка с кэшбэком на доставку из магазина 5ка была актуальна для меня , но смутила фраза из условий " на... Читать полностью

12.02.2026

Комиссия

Оценка 5

Пользуюсь апельсиновой картой недавно. Выходит хорошая скидка в Пятерочке. Но недавно произошло следующее: Списали деньги за Альфа смарт. К сожалению, я данную опцию не заказывала... Читать полностью

12.02.2026

Возврат средств

Оценка 5

Списались деньги за услугу банка "Альфа--смарт" 17.01.2026, хотя я не знал что услуга была подключена Написал в поддержку Альфа банк деньги вернули в течении 10 минут очень... Читать полностью

12.02.2026

Возврат комиссии за перевод на другой счет

Оценка 5

Добрый день!9 февраля 2026 года обратилась в банк с вопросом по поводу удержанной комиссии на сумму 634 рубля за перевод денежных средств на счет в другой банк.В этот же день по... Читать полностью

12.02.2026

Вернули кэшбэк моментально

Оценка 5

Воспользовалась предложением Альфа Банка по партнёрской программе с FIT SERVICE. По условиям, за покупки по карте на сайте или в сети партнёра в период FIT SERVICE с 01.08.2025 по... Читать полностью

12.02.2026