Полузуюсь картой уже давно и я очень довольна

19.02.2026 14:23
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Большой и качевственный кэшбэк! Прекрасная поддержка ,если появляются проблемы решат за пару минут,переводы быстрые , удобное приложение всё легко найти и очень нравится супер-кэшбек! Сотрудники банка очень отзывчивые когда оформляла карту и решала вопрос в банке,единственное только один офис в нашем городе ,хотелось бы ещё пару.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-19T14:23:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
36.42%
решено проблем
40 246
отзыва
20 969
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения... Читать полностью

16.02.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был... Читать полностью

15.02.2026

Перевод по сбп

Оценка 5

Обратился в поддержку Альфа-Банка через чат в мобильном приложении, чтобы уточнить, какая комиссия будет при переводе в другой банк после превышения бесплатного лимита по СБП... Читать полностью

12.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

09.02.2026 г. я зашла в приложении Альфа-банка и обнаружила там списанную комиссию за услуги, которыми по факту я не пользовалась. Сразу написала в чат банка, оператор Павел создал... Читать полностью

12.02.2026

Бесплатные переводы, возврат комиссии 149 руб

Оценка 5

Увидел 11.02.26 списание 149рублей ( комиссия за бесплатные переводы). Написал в чат, сформулировал вопрос, что отключил бесплатные переводы, бот направил на сотрудника и срок... Читать полностью

12.02.2026

Менеджер Илья быстро решил проблему с номером телефона

Оценка 5

6 февраля не смогла зайти в мобильное приложение - при вводе номера телефона выдавало ошибку, что он не привязан к аккаунту. Обратилась в отделение на Харьковская 8. В 17:05... Читать полностью

12.02.2026

Выдача карты

Оценка 5

Добрый день! Большое спасибо Борису! 13 января он вовремя привез именую карту, проконсультировал по имеющимся инвестициям, было немного непонятно. и выдал дополнительно детскую... Читать полностью

12.02.2026