Возврат денежных средств, комиссия

19.02.2026 16:33
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отзыв о работе Альфа-Банка

Перевел деньги не туда и сразу обратился в поддержку банка. Сотрудники быстро отреагировали и оперативно решили проблему, вернув комиссию всего за пару дней. Отличный уровень профессионализма и удобная система обратной связи. Банк надежен и готов помочь клиентам даже в сложной ситуации. Рекомендую Альфа-Банк всем, кому важна быстрая реакция и качественное обслуживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-19T16:33:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
36.42%
решено проблем
40 246
отзыва
20 969
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудники Альфа-банка оберегают от мошенников

Оценка 5

31.01.26 г. совершала крупный денежный перевод с целью приобретения машины. Перевод заблокировал, тк банк посчитал его подозрительным из-за крупной суммы перевода. Пришло сообщение... Читать полностью

12.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

на днях произвела перевод на карту другу но случайно выбрала для списания денег не зарплатную карту а кредитную, с меня списалась комиссия по тарифам банка, я обратилась в банк с... Читать полностью

11.02.2026

Ошибочный перевод

Оценка 5

11.02.26 ошибочно перевела деньги с кредитной карты на текущий счет. Была списана комиссия за перевод. Написала в чат поддержки, объяснила ситуацию. Оператор Владислав быстро... Читать полностью

11.02.2026

Помощь с денежным переводом на закрытый счёт

Оценка 5

7 февраля мне перевели деньги на карту Альфа-банк. Однако деньги мне не пришли, я обратился в поддержку с этим вопросом и меня быстро связали с сотрудницей Надеждой. Она быстро... Читать полностью

11.02.2026

Не помнила старый пин-код от карты

Оценка 5

2 декабря 25г.Обращалась к сотруднику через онлайн чат по повода дебетовой карты,забыла старый пин-код от своей карты ,хотела положить наличные на карту,сотрудник Елена помогла мне... Читать полностью

11.02.2026

Быстрая помощь с ошибочным переводом

Оценка 5

8 декабря в мобильном приложении Альфа-банка я случайно перевел 1000 рублей на свой счет погашенного потребительскооо кредита (рассрочки). После перевода на счет рассрочки обратно... Читать полностью

11.02.2026

Оперативная помощь сотрудника в Альфа Банке

Оценка 5

Недавно мне понадобилась помощь по срочному вопросу и я обратилась в чат поддержки Альфа Банка. Мой вопрос касался перевода средств, и я быда приятно удивлёна, как быстро и... Читать полностью

11.02.2026