Быстрая помощь в чате

19.02.2026 17:24
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом многих банков, и Т-банк единственный, у которого нет офисов и все решается по звонку или в чате! И для меня это больше плюс, так как в плотном графике нет возможности сидеть в очередях в офисах банков!Возможно поэтому поддержка этого банка является быстрой и оперативной! Тогда как другим невозможно дозвониться или преодолеть робота в чате, у Т-банка все по -другому! Последнее мое обращение было через чат, после того, как я увидела что банкомат не читает мою карту! Мне помогла сотрудница Ольга, которая сразу же мне написала последовательность действий и проблема была решена за минуту! Ольга была внимательна и приветлива! Понравилось, что ответы сотрудница давала четко, что доп. вопросов у меня даже не возникло!Особо хочу отметить,что оказывая быструю поддержку, банк сильно экономит наше время.Еще нравится, что в момент обращения с конкретным вопросом, банк не навязывает доп.услуг и не шлет предложения с кредитами! Все только по теме!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-19T17:24:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
15.95%
решено проблем
5 459
отзыва
4 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Сотрудница банка Екатерина помогла решить вопрос с долгом по Кубышке

Оценка 5

Никогда не пропускала ранее возвращение денег на Кубышку. Поэтому была неприятно удивлена, когда в приложении появилась плашечка с надписью срочно вернуть деньги и оплатить долг... Читать полностью

17.02.2026

Выписка

Оценка 5

12 января в 17:44 я обратила в чат Т-Банка для получения выписки за определённый период. Так как она требовалась в госучреждение, а обычные чеки из Т-Банка не подходили. Ассистент... Читать полностью

16.02.2026

Из всех банков - лучшие

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат поддержки в мобильном приложении банка с просьбой согласовать кеш бек по приобретению абонемента для спорта, так как в категории кешбэка в этом месяце у... Читать полностью

16.02.2026

Быстрое решение

Оценка 5

Был заблокирован доступ в личный кабинет, созвонился с банком, сказали оставили обращение, сказали обращение обработается в течение 24 часов. В этот же день позвонил сотрудник... Читать полностью

16.02.2026

Хочу похвалить поддержу Т-Банка

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-Банка 9 июня 2025 года в 15:02 с вопросом о лимитах на снятие наличных. Мне нужно было понять, какую сумму я могу снять за одну операцию без комиссии, чтобы... Читать полностью

16.02.2026

Решили вопрос по подписке Премиум!

Оценка 5

15.02.2026 в 19:00 обратился в банк по телефону для решения вопроса по отмене подписки Премиум и переход на подписку Про без возможного списания со стороны Банка средств за... Читать полностью

15.02.2026

Быстро ответили по поводу кэшбека

Оценка 5

14 февраля 2026 года в 18:25 я обратилась в чат по поводу уточнения будет ли кэшбек за покупку сыра, если его заказать через Город Т-Банка. Мне нужно было оформить заказ именно... Читать полностью

15.02.2026