Перевел деньги на другую на карту другого банка и после перевода списали деньги за комиссию хотя не предупреждали

19.02.2026 20:25
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратится в онлайн чат со своей проблемой и специалисты банка очень быстро решили мо вопрос и вернули деньги списанные якобы как комиссия вернули на счет после создания обращения буквально в течении 5 минут, очень быстро и качественно разобрались в ситуации и помогли в ее решении, спасибо Альфа Банк❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-19T20:25:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
36.42%
решено проблем
40 246
отзыва
20 969
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудники Альфа-банка оберегают от мошенников

Оценка 5

31.01.26 г. совершала крупный денежный перевод с целью приобретения машины. Перевод заблокировал, тк банк посчитал его подозрительным из-за крупной суммы перевода. Пришло сообщение... Читать полностью

12.02.2026

Написал в поддержку для отмены услуги смс и пуш-уведомления

Оценка 5

Спасибо Альфа банку за то что помог в моей ситуации,написал в поддержку для того чтобы вернуть комиссию с услуги смс и пуш уведомления,т.к эта услуга мне была не нужна и мне не... Читать полностью

11.02.2026

Помощь к активаци́и дебетовой карты и ее пополнении

Оценка 5

25 января обратилась в чат банка в мобильном приложении Альфа банка с целью возможности пополнения счёт дебетовой карты, при попытке пополнения указывало что карта ещё не... Читать полностью

11.02.2026

Неизвестный перевод

Оценка 5

9 января я,зайдя в альфа банк обнаружила неизвестный перевод со своей карты 99р. оказалось, что это услуга, которая была подключена без моего согласия. я написала в чат с банком... Читать полностью

11.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

на днях произвела перевод на карту другу но случайно выбрала для списания денег не зарплатную карту а кредитную, с меня списалась комиссия по тарифам банка, я обратилась в банк с... Читать полностью

11.02.2026

Возвращение средств

Оценка 4

Вернули деньги сразу же после того как списали деньги не предупредив меня, после того как списали деньги я сразу не понял за что и обратился в поддержку, ответили мне быстро и... Читать полностью

11.02.2026

Ошибочный перевод

Оценка 5

11.02.26 ошибочно перевела деньги с кредитной карты на текущий счет. Была списана комиссия за перевод. Написала в чат поддержки, объяснила ситуацию. Оператор Владислав быстро... Читать полностью

11.02.2026