Проблема не решена
23.12.2025 17:39 мне позвонили 7411*****25 и представились руководителем отдела. Пригласили в офис. На что я согласился. Договорились на первой половине дня. Имя к сожалению не запомнил. То ли Мария, Марина или Наталья.
24.12.2025 11:05 где-то подошёл в офис банка на пр.Ленина 24, г. Якутск. Ко мне никто не подошёл. Я сам подошёл двум сидящим молодым сотрудникам и сказал что к руководителю. Начали расспрашивать как на допросе: как руководителя зовут, по какому вопросу. Вспомнил свою срочную службу в ВС РФ, где нельзя спрашивать некоторые вопросы. Мне стало невыносимо сходу, так как сами же позвали и не удосужились предупредить сотрудников.
Я сказал, что не помню имя руководителя, а по вопросу я даже сам не знаю, вызвали да вызвали. Ну и я присел за столик рядом с другом клиентом. Стал ожидать. Через минут 5 позвонил на тот номер 11.08 время показало. Никто не ответил на звонок. Я отлучался секунд на 30, чтобы ответить на личный телефонный звонок, не покидая офиса, стоя на тамбуре или как называется за дверью, рядом с постаматами и банкоматами, и, сразу вернулся на свое место. 11:19 снова попытался дозвониться, но тщетно. И ушёл домой. Зачем вызывали? Издеваются что ли или как? На улице -47 С стоит. Туда сюда гоняют как кого, не знаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь
когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения...
Отказ от страховки
14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был...
Хочу похвалить ассистента
у меня не работали уведомления по операциям, написала 6 февраля написала в чат банка, со мной связалася ассистент Карина. Объясниоа ей проблему, она мне предложила помочь...
Отзыв о работе поддержки банка
21 января 2026 года обращаась в поддержку Альфа банк в связи с тем, то у меня списали деньги за подписку альфа-смарт , не проинформировав предварительно о ее стоимости и сроках...
Перевыпустил дебетовую карту
11 февраля я потерял свою дебетовую карту, сразу же в приложении банка оформил перевыпуск карты, всё было сделано быстро.Я выставил дату и примерное время получения карты, на...
Возврат средств подписки
Была ситуация, мне списалось за подписку альфа-смарт 399рублей, увидев это, обратился в чат поддержки банка, задали два вопроса, на них ответил нажав на кнопки-подсказки: оспорить...
Перевод по сбп
Обратился в поддержку Альфа-Банка через чат в мобильном приложении, чтобы уточнить, какая комиссия будет при переводе в другой банк после превышения бесплатного лимита по СБП...