Блокировка карты.

20.02.2026 06:47
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

5 февраля переводила со своей карты Альфа‑Банка на карту подруги другого банка и получила блокировку своей карты, как подозрительная операция.
Обратилась в офис на остановке Родник . Вопрос решили за 5 минут, сотрудник банка моментально связался по телефону с другим работником, всё быстро проверил, и получил смс о разблокировке карты. Благодарю за вашу быструю помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-20T06:47:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
35.56%
решено проблем
42 295
отзыва
22 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудники Альфа-банка оберегают от мошенников

Оценка 5

31.01.26 г. совершала крупный денежный перевод с целью приобретения машины. Перевод заблокировал, тк банк посчитал его подозрительным из-за крупной суммы перевода. Пришло сообщение... Читать полностью

12.02.2026

Написал в поддержку для отмены услуги смс и пуш-уведомления

Оценка 5

Спасибо Альфа банку за то что помог в моей ситуации,написал в поддержку для того чтобы вернуть комиссию с услуги смс и пуш уведомления,т.к эта услуга мне была не нужна и мне не... Читать полностью

11.02.2026

Помощь к активаци́и дебетовой карты и ее пополнении

Оценка 5

25 января обратилась в чат банка в мобильном приложении Альфа банка с целью возможности пополнения счёт дебетовой карты, при попытке пополнения указывало что карта ещё не... Читать полностью

11.02.2026

Неизвестный перевод

Оценка 5

9 января я,зайдя в альфа банк обнаружила неизвестный перевод со своей карты 99р. оказалось, что это услуга, которая была подключена без моего согласия. я написала в чат с банком... Читать полностью

11.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

на днях произвела перевод на карту другу но случайно выбрала для списания денег не зарплатную карту а кредитную, с меня списалась комиссия по тарифам банка, я обратилась в банк с... Читать полностью

11.02.2026

Возвращение средств

Оценка 4

Вернули деньги сразу же после того как списали деньги не предупредив меня, после того как списали деньги я сразу не понял за что и обратился в поддержку, ответили мне быстро и... Читать полностью

11.02.2026

Ошибочный перевод

Оценка 5

11.02.26 ошибочно перевела деньги с кредитной карты на текущий счет. Была списана комиссия за перевод. Написала в чат поддержки, объяснила ситуацию. Оператор Владислав быстро... Читать полностью

11.02.2026