12 декабря 2025 года
обратилась в поддержку через мобильное приложение Альфа-Банка. Был вопрос по поводу списания 98,72 ₽.
Хочу отметить удобство интерфейса: не нужно долго описывать проблему словами, бот сам предлагает выбрать сомнительную операцию из списка. Буквально в два клика мне помогли составить обращение на оспаривание. Ответ получил очень быстро. Приятно, что банк ценит время клиента и автоматизирует такие процессы. Поддержка работает на высоте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь
когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения...
Отказ от страховки
14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был...
Хочу похвалить ассистента
у меня не работали уведомления по операциям, написала 6 февраля написала в чат банка, со мной связалася ассистент Карина. Объясниоа ей проблему, она мне предложила помочь...
Отзыв о работе поддержки банка
21 января 2026 года обращаась в поддержку Альфа банк в связи с тем, то у меня списали деньги за подписку альфа-смарт , не проинформировав предварительно о ее стоимости и сроках...
Перевыпустил дебетовую карту
11 февраля я потерял свою дебетовую карту, сразу же в приложении банка оформил перевыпуск карты, всё было сделано быстро.Я выставил дату и примерное время получения карты, на...
Возврат средств подписки
Была ситуация, мне списалось за подписку альфа-смарт 399рублей, увидев это, обратился в чат поддержки банка, задали два вопроса, на них ответил нажав на кнопки-подсказки: оспорить...
Возврат средств за услугу
Увидел списание по услуге "Альфа-Чек" в приложении мобильного банка. Списание произошло по услуге которую я считал бесплатной, исходя из этого мне эта услуга была не нужна, подал...