Очень нравиться этот банк

20.02.2026 11:50
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно писала в онлайн чат Альфа банка , у меня списались деньги за покупку но сама покупка не оплатилось , очень быстро вернули день и помгли, если случайно подключала услуги то Альфа банк всегда помогал , писала им чтобы отключить услугу и они очень быстро отключали услуги . Всегда нравиться этот банк очень по доброму отвечают

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-20T11:50:49+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
35.56%
решено проблем
42 295
отзыва
22 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь сотрудников от Альфа банка

Оценка 5

Сотрудник Вадим мне помог с одной очень сложной проблемой. У меня номер телефона был старый, почему-то когда вводили мой старый номер телефона то могли перевести деньги на мою... Читать полностью

12.02.2026

Отзыв

Оценка 5

6 февраля 2026 года собралась положить наличные на свою карту через банкомат альфа-банка,в итоге банкомат сломался и деньги на мою карту не были зачислены я стала звонить на... Читать полностью

11.02.2026

Вернули средства за услугу, которую не подключал

Оценка 5

7 августа увидел списание 99 РУБ. В банке написано что списание за услугу Alfa чек. Т.к. я не подключал данную услугу обратился в банк за помощью. Объяснил что не подключал услугу... Читать полностью

11.02.2026

Помогли разобраться с начислением бонуса за перевод пенсии

Оценка 5

Сегодня, 11 февраля 2026 года, обратилась в чат в приложении с просьбой уточнить, когда были выплачены бонусы в общей сумме 3'000₽ за перевод пенсии в Альфа-банк в ноябре 2025 года... Читать полностью

11.02.2026

Вернули деньги

Оценка 5

5 февраля увидел списание средств за услугу, которую я не подключал и ни разу не видел ее. Я написал в техподдержку с просьбой решить данную проблему. Проблему решили максимально... Читать полностью

11.02.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

10 февраля обратился в чат с небольшой проблемой, с непонятной комиссией за перевод, обнаруженной в истории платежей. Оператор Екатерина быстро выслушила, все объяснила, откуда... Читать полностью

11.02.2026

Хелоу

Оценка 5

3 февраля у меня списали 400 рублей за какую то подписку,т.к я не помню чтобы я вообще ее подключала или пользовалась ею, я написала в поддержку и мне через минуты 5 вернули их... Читать полностью

11.02.2026