Здравствуйте! Какое-то время назад увидела со своего счёта списание 399 рублей за подписку "Альфа-смарт". Не поняла, что за подписка, потому что я не помнила о её оформлении. Написала в чат приложения. Ответила мне Виктория. Я описала ей проблему, но думала, что деньги мне уже не вернут. В итоге Виктория очень быстро выяснила в чём проблема и помогла. Деньги вернули, подписку отключили🙌🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь сотрудников от Альфа банка
Сотрудник Вадим мне помог с одной очень сложной проблемой. У меня номер телефона был старый, почему-то когда вводили мой старый номер телефона то могли перевести деньги на мою...
Отзыв
6 февраля 2026 года собралась положить наличные на свою карту через банкомат альфа-банка,в итоге банкомат сломался и деньги на мою карту не были зачислены я стала звонить на...
Вернули средства за услугу, которую не подключал
7 августа увидел списание 99 РУБ. В банке написано что списание за услугу Alfa чек. Т.к. я не подключал данную услугу обратился в банк за помощью. Объяснил что не подключал услугу...
Помогли разобраться с начислением бонуса за перевод пенсии
Сегодня, 11 февраля 2026 года, обратилась в чат в приложении с просьбой уточнить, когда были выплачены бонусы в общей сумме 3'000₽ за перевод пенсии в Альфа-банк в ноябре 2025 года...
Вернули деньги
5 февраля увидел списание средств за услугу, которую я не подключал и ни разу не видел ее. Я написал в техподдержку с просьбой решить данную проблему. Проблему решили максимально...
Быстрое решение проблемы
10 февраля обратился в чат с небольшой проблемой, с непонятной комиссией за перевод, обнаруженной в истории платежей. Оператор Екатерина быстро выслушила, все объяснила, откуда...
Хелоу
3 февраля у меня списали 400 рублей за какую то подписку,т.к я не помню чтобы я вообще ее подключала или пользовалась ею, я написала в поддержку и мне через минуты 5 вернули их...