Ипотека

20.02.2026 14:02
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

"Недавно, в конце прошлого месяца, мне понадобилось срочно внести ясность по одному важному вопросу, связанному с моей ипотекой. Я заметил, что сумма ежемесячного платежа по ипотеке оказалась немного больше, чем я ожидал, и мне нужно было понять, с чем это связано. Было ли это связано с изменением процентной ставки, страховой выплатой или чем-то еще, я не мог разобраться самостоятельно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-20T14:02:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
35.56%
решено проблем
42 295
отзыва
22 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

Добрый день!Отключала уведомления 31января, но 10 февраля со счёта сняли 99 рублей и я ,обратилась в чат банка 11феврвля в 8.30 и сотрудник Илья помог мне написать обращение в... Читать полностью

11.02.2026

Быстрое и простое оформление ипотеки

Оценка 5

26 октября 2025 г. решили с мужем приобрести квартиру, попали заявку на ипотеку. В этот же день мне предварительно одобрили заявку. 27.10.2025г. со мной связалась менеджер продаж... Читать полностью

30.01.2026

Ипотечные каникулы за один визит: профессиональная работа сотрудников и идеальный сервис

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Альфа-Банка за помощь в оформлении ипотечных каникул. Без профессиональной поддержки сотрудников на каждом этапе я бы точно не... Читать полностью

28.01.2026

Возврат оплаты страховки за ипотеку

Оценка 5

Хочу поблагодарить онлайн поддержку Альфа-банка, обращался в чат с вопросом о возврате денег за дополнительную страховку здоровья, офрмленную при получении ипотеки. Менеджер... Читать полностью

17.01.2026

Внесение наличных

Оценка 5

3 июня я вносила наличные в банкомат,но 1465000 рублей не пришли.Подошел молодой человек,отправил обращение. Через 10 минут пришла вся сумма до копейки!Я была в огромном шоке за... Читать полностью

13.01.2026

Поднятие процента ипотеки в связи с отсутствием документа страховки

Оценка 5

Добрый день, пришло смс уведомление о поднятии процентной ставки и платеже ипотеки с связи с отсутствием документа подтверждающего страхование ипотеки. Написала в онлайн чат банка... Читать полностью

13.01.2026

Проблема со списанием средств решилась

Оценка 5

25 ноября обращалась с вопросом по списанию денежных средств с маркетплейса, помощник Анастасия указала в каком магазине была совершена оплата. Таким образом , я поняла от куда... Читать полностью

27.12.2025