очень нравится

20.02.2026 15:12
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я активно и ежедневно пользуюсь мобильным приложением Альфа-Банка, и на сегодняшний день это мой основной канал взаимодействия с финансовыми услугами банка. Приложение вышло на тот уровень развития, когда оно работает стабильно, быстро и без сбоев, что является базовой, но критически важной характеристикой. Однако главное его преимущество это практически исчерпывающая функциональность. В нём собрано всё, что банк может предложить клиенту дистанционно. Я имею полный контроль над своими финансами, легко управляю счетами и картами, моментально перевожу деньги между своими счетами, на карты других банков или по реквизитам. Через приложение можно открыть и пополнять выгодный вклад, отслеживая его состояние, или же отправить заявку на кредит. Это действительно полноценный банковский филиал, всегда находящийся в моём смартфоне, и такой формат меня полностью устраивает, экономя время и упрощая управление бюджетом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-20T15:12:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
35.56%
решено проблем
42 295
отзыва
22 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вопрос был по поводу списания денег

Оценка 5

Вот вариант отзыва, основанный на вашем диалоге с  Отзыв  17 января обратилась в чат банка — с карты списали деньги, и я не понимала, за что. Очень быстро ответила... Читать полностью

12.02.2026

Помогли, объяснили, как работает система переводов

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Марию за помощь!20 июня я не могла узнать, когда мне вернётся крупная сумма с «Вайлдберриз» ,поддержка маркетплейса не отвечала. Я очень переживала... Читать полностью

12.02.2026

Сотрудники Альфа-банка оберегают от мошенников

Оценка 5

31.01.26 г. совершала крупный денежный перевод с целью приобретения машины. Перевод заблокировал, тк банк посчитал его подозрительным из-за крупной суммы перевода. Пришло сообщение... Читать полностью

12.02.2026

Написал в поддержку для отмены услуги смс и пуш-уведомления

Оценка 5

Спасибо Альфа банку за то что помог в моей ситуации,написал в поддержку для того чтобы вернуть комиссию с услуги смс и пуш уведомления,т.к эта услуга мне была не нужна и мне не... Читать полностью

11.02.2026

Помощь к активаци́и дебетовой карты и ее пополнении

Оценка 5

25 января обратилась в чат банка в мобильном приложении Альфа банка с целью возможности пополнения счёт дебетовой карты, при попытке пополнения указывало что карта ещё не... Читать полностью

11.02.2026

Неизвестный перевод

Оценка 5

9 января я,зайдя в альфа банк обнаружила неизвестный перевод со своей карты 99р. оказалось, что это услуга, которая была подключена без моего согласия. я написала в чат с банком... Читать полностью

11.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

на днях произвела перевод на карту другу но случайно выбрала для списания денег не зарплатную карту а кредитную, с меня списалась комиссия по тарифам банка, я обратилась в банк с... Читать полностью

11.02.2026