Все отлично !

21.02.2026 00:48
25
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Долго выбирала банк для повседневных задач и наконец нашел идеальный вариант — Альфа-Банк. Честно говоря, ожидала стандартных проблем с очередями и глючным приложением, но ошибалась !

С первых минут пользования приложение Альфы просто поразило — всё летает, интуитивно понятно, никаких лишних кнопок. Оплата коммуналки, переводы, копилки — делается в пару кликов.

Но самое главное — это поддержка. Недавно понадобилось срочно решить вопрос с картой, думал, проведу полдня на телефоне. Набрала в чат, и мне ответили за 30 секунд! Живой человек (а не робот) всё подробно объяснил и тут же помог.

Ни разу не пожалела,что перешел сюда. Банк реально работает так, как и должен в 21 веке — быстро, надежно и с улыбкой. Рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-21T00:48:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
34.66%
решено проблем
43 876
отзыва
24 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения... Читать полностью

16.02.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был... Читать полностью

15.02.2026

Рассказали про условия участия в новом розыгрыше за приглашение друга в банк

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня (13 февраля 2026 года) в 18:12 я написала в чат альфа банка свой вопрос: «Подскажите, пожалуйста,увидела в разделе «приглашение друзей» розыгрыш призов... Читать полностью

13.02.2026

Помощь при переводе

Оценка 5

Здравствуйте! 28 ноября 2025 года, я проводил перевод в онлайн банке своему знакомому, когда перевёл денежные средства, заметил, что деньги не списались с моего счёта, я обратился... Читать полностью

13.02.2026

Вернули деньги за 3 минуты

Оценка 5

Вчера в четверг 29 февраля списали деньги за услугу которой не пользуюсь Вообще подал опиляцию и моментально вышел в чат с сотрудником разговор продлился менее пяти (около трех... Читать полностью

13.02.2026

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа Банку за возврат денежных средств за комиссию "Уведомление об операциях". 12го февраля списали деньги в размере 99 рублей за уведомление об... Читать полностью

13.02.2026

Помощь в отключении услуги

Оценка 5

13 февраля обнаружила списание 399 рублей комиссии со счета, обратилась за помощью в чат поддержки пользователей, ответила быстро, там меня уведомили о наличии платной,подключенной... Читать полностью

13.02.2026