Решение вопроса о зачислении бонусной суммы

21.02.2026 15:32
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

10 декабря 2025 года 9:49 утра. Я обратился в чате мобильного банка с вопросом, когда мне придут бонусные деньги за приглашённых мною друзей по реферальной ссылке.И буквально через минуту специалист Ксения, решила вопрос когда же мне зачислят мои бонусные деньги. Очень благодарен за такую быструю отзывчивость и вежливое обслуживание.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
34.66%
решено проблем
43 876
отзыва
24 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь при переводе

Оценка 5

Здравствуйте! 28 ноября 2025 года, я проводил перевод в онлайн банке своему знакомому, когда перевёл денежные средства, заметил, что деньги не списались с моего счёта, я обратился... Читать полностью

13.02.2026

Помогли

Оценка 5

Очень сильно помогли сделала перевод и не посмотрела что сняли коммисию я написала в тех поддержку и мне вернули деньги, я ответила на несколько вопросов и вернули деньги очень... Читать полностью

13.02.2026

Вопрос был по поводу списания денег

Оценка 5

Вот вариант отзыва, основанный на вашем диалоге с  Отзыв  17 января обратилась в чат банка — с карты списали деньги, и я не понимала, за что. Очень быстро ответила... Читать полностью

12.02.2026

Помогли, объяснили, как работает система переводов

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Марию за помощь!20 июня я не могла узнать, когда мне вернётся крупная сумма с «Вайлдберриз» ,поддержка маркетплейса не отвечала. Я очень переживала... Читать полностью

12.02.2026

Сотрудники Альфа-банка оберегают от мошенников

Оценка 5

31.01.26 г. совершала крупный денежный перевод с целью приобретения машины. Перевод заблокировал, тк банк посчитал его подозрительным из-за крупной суммы перевода. Пришло сообщение... Читать полностью

12.02.2026

Написал в поддержку для отмены услуги смс и пуш-уведомления

Оценка 5

Спасибо Альфа банку за то что помог в моей ситуации,написал в поддержку для того чтобы вернуть комиссию с услуги смс и пуш уведомления,т.к эта услуга мне была не нужна и мне не... Читать полностью

11.02.2026

Помощь к активаци́и дебетовой карты и ее пополнении

Оценка 5

25 января обратилась в чат банка в мобильном приложении Альфа банка с целью возможности пополнения счёт дебетовой карты, при попытке пополнения указывало что карта ещё не... Читать полностью

11.02.2026