помощь консультанта

21.02.2026 23:57
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены


30 декабря мой знакомый сделал по моей ссылке карту Альфа банка.Как было написано в приложении деньги прийти должны в течение 5дней,спустя более 5 дней ничего не пришло и 10 января я написал консультанту Дарье о просьбе разобраться почему не приходят деньги.Дарья вежливо и быстро объяснила почему не приходят деньги за карту и после ее помощи в течение короткого времени деньги пришли.Благодарен Альфа Банку тем что у них есть такие хорошие работники!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-21T23:57:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
34.66%
решено проблем
43 876
отзыва
24 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

13 февраля обратилась в чат поддержки узнать подключены ли у меня платные услуги, Оказалось подключены Обратилась с просьбой отключить все услуги и вернуть за них деньги... Читать полностью

13.02.2026

Рассказали про условия участия в новом розыгрыше за приглашение друга в банк

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня (13 февраля 2026 года) в 18:12 я написала в чат альфа банка свой вопрос: «Подскажите, пожалуйста,увидела в разделе «приглашение друзей» розыгрыш призов... Читать полностью

13.02.2026

Помощь при переводе

Оценка 5

Здравствуйте! 28 ноября 2025 года, я проводил перевод в онлайн банке своему знакомому, когда перевёл денежные средства, заметил, что деньги не списались с моего счёта, я обратился... Читать полностью

13.02.2026

Вернули деньги за 3 минуты

Оценка 5

Вчера в четверг 29 февраля списали деньги за услугу которой не пользуюсь Вообще подал опиляцию и моментально вышел в чат с сотрудником разговор продлился менее пяти (около трех... Читать полностью

13.02.2026

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа Банку за возврат денежных средств за комиссию "Уведомление об операциях". 12го февраля списали деньги в размере 99 рублей за уведомление об... Читать полностью

13.02.2026

Помощь в отключении услуги

Оценка 5

13 февраля обнаружила списание 399 рублей комиссии со счета, обратилась за помощью в чат поддержки пользователей, ответила быстро, там меня уведомили о наличии платной,подключенной... Читать полностью

13.02.2026

Альфа-Банк всегда помогает решить проблемы с кэшбеком

Оценка 5

Альфа-Банк часто в мобильном приложении предлагает персональные подборки при покупках в тех или иных магазинах. С недавних пор такие акции стали проводить и по детским картам. Так... Читать полностью

13.02.2026