пользование банком

22.02.2026 01:20
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь Альфа-Банком около одного года, и могу смело назвать его банком контрастов. Здесь передовые технологии соседствуют с откровенно нечестными маркетинговыми приемами.

Плюсы. Главное достоинство - мобильное приложение. Одно из лучших в России: приятный дизайн, быстрые переводы, удобные шаблоны. «Альфа-Карта» с бесплатным снятием в любых банкоматах и кэшбэком реально выручает. Чат поддержки работает круглосуточно, и боты неплохо решают типовые проблемы. Если нужно срочно заблокировать карту или подтвердить перевод — это делается за минуту.

Вклады здесь тоже часто предлагают с доходностью выше среднерыночной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-22T01:20:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
34.38%
решено проблем
43 876
отзыва
24 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения... Читать полностью

16.02.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был... Читать полностью

15.02.2026

Рассказали про условия участия в новом розыгрыше за приглашение друга в банк

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня (13 февраля 2026 года) в 18:12 я написала в чат альфа банка свой вопрос: «Подскажите, пожалуйста,увидела в разделе «приглашение друзей» розыгрыш призов... Читать полностью

13.02.2026

Помощь при переводе

Оценка 5

Здравствуйте! 28 ноября 2025 года, я проводил перевод в онлайн банке своему знакомому, когда перевёл денежные средства, заметил, что деньги не списались с моего счёта, я обратился... Читать полностью

13.02.2026

Вернули деньги за 3 минуты

Оценка 5

Вчера в четверг 29 февраля списали деньги за услугу которой не пользуюсь Вообще подал опиляцию и моментально вышел в чат с сотрудником разговор продлился менее пяти (около трех... Читать полностью

13.02.2026

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа Банку за возврат денежных средств за комиссию "Уведомление об операциях". 12го февраля списали деньги в размере 99 рублей за уведомление об... Читать полностью

13.02.2026

Помощь в отключении услуги

Оценка 5

13 февраля обнаружила списание 399 рублей комиссии со счета, обратилась за помощью в чат поддержки пользователей, ответила быстро, там меня уведомили о наличии платной,подключенной... Читать полностью

13.02.2026