Решенная проблема с 115 ФЗ

22.02.2026 13:42
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера примерно в 17 вечера,столкнулся с такой ситуацией. Мама скинула на мопед крутой 200.000 рублей с двух банков (2 перевода по 100.000) Заблокировали карту по 115 ФЗ. Был очень огорчен и расстроен

Но я вспомнил про тех поддержку в которую обратился. Оператор ответил моментально,успокоил меня и попросил предоставить чеки я их предоставил,и карту разблокировали,а еще дали компенсацию в размере 500 рублей кешбека и подписки PRO на месяц. Я очень рад и сейчас катаюсь на новом мопеде!!! Альфа банк самый лучший банк!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-22T13:42:47+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
34.38%
решено проблем
45 512
отзыва
25 502
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения... Читать полностью

16.02.2026

Перевод в другой банк

Оценка 5

15.02.2026 в 15.25 отправила денежный перевод по реквезитом.Получатель не получил деньги до 18.30.Я написала в чат почему не зачислен платёж. Специалист Елена быстро вышла на связь... Читать полностью

15.02.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был... Читать полностью

15.02.2026

Альфа смарт

Оценка 5

Добрый вечер.написада в чат мне быстро и четко ответили на мое обращение.Была подключена услуга альфа смарт без моего уведомления и было списаны деньги,обратилась сотруднику он... Читать полностью

14.02.2026

Изменение актуального номера в своём банке

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка за помощь в изменении своего номера телефона привязанного к карте, быстро помогли, всё подсказали, успешно поменял свой номер, оказалось что... Читать полностью

14.02.2026

Альфа банк отзыв

Оценка 5

Отличный банк! У меня была подключена услуга «Альфа-Чек». Я не зная об этом просто пользовался мобильным банком, ни о чем не подозревая. Внезапно за эту услугу у меня списало 99... Читать полностью

14.02.2026

Помогли разобраться в ситуации и вернули списания за комиссию

Оценка 5

Делал перевод на свою же карту в другой банк. Изначально списали комиссию. При том что сам перевод был небольшой, комиссии была неадекватной при таком переводе. Написал в поддержку... Читать полностью

14.02.2026