18 ноября обратилась в чат по поводу списания средств за подписку, мне ответили и объяснили как отключить, и вернуть деньги. Все оказалось просто и быстро. Спасибо, что помогли и вернули деньги.
20 декабря написала в чат приложения, по поводу списания комиссии, разобраться за что была списана комиссия. Моментально ответили и разъяснили. Я объяснила, что это было ошибкой. Предложили оспорить ее, я согласилась. Затем вернули деньги. Спасибо, что помогли вернуть деньги. Понравилось обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативность и понимание
Спасибо! Решили мой вопрос очень быстро, без лишних слов. Так получилось, что у меня списались деньги за подписку на уведомления, но мне не нужна эта подписка. Я не ожидала, что...
Обращение
Здравствуйте, 06.01.2026 года, обратилась в чат банка с просьбой произвести возмещение средств по уплате комиссии по переводам за период 05.01.2026 по 05.01.2026 в размере 57,39...
Возврат средств за комиссию
15.02.2026 года обратился увидел что списали средства за перевод произведенный 14.02.2026 тут же обратился в техническую поддержку банка. Очень быстро произвели консультацию с...
Комиссия за ошибочный перевод с кредитной карты
Я Клиент альфа-банка, Светлана. Мне 53 года, 11.12.25 года не надев очки, т.к возрастные проблемы со зрением, ошибочно перевела деньги со счёта кредитной карты на текущий счёт.С...
Помогли разобраться в ситуации и вернули списания за комиссию
Делал перевод на свою же карту в другой банк. Изначально списали комиссию. При том что сам перевод был небольшой, комиссии была неадекватной при таком переводе. Написал в поддержку...
Альфа банк помог разобраться
13 февраля в 04:10 у меня списали 52,16 рублей.написано было что это комиссия за перевод с карты альфа банк,но я никому ничего не переводила,никаких переводов не было,при этом...
Помогли решить проблему с возвратом денег за альфа-смарт
Здравствуйте, хотела бы поделиться с тем, как мне помогли вернуть деньги за услугу которой я не пользуюсь. На карте у меня лежало 700 рублей, но ранее я подключала бесплатный...