15 марта 2024 года, в 19:30, я обратился в Альфа-Банк через чат в мобильном приложении. У меня возникла необходимость разобраться с финансовыми инструментами для размещения свободных средств — хотелось положить деньги с максимальной выгодой, но я не мог определиться между накопительным счётом и вкладом. Передо мной стоял выбор: сохранить ликвидность или получить более высокий процент. Я был немного растерян, так как не до конца понимал отличия между продуктами банка.
Я открыл чат поддержки в приложении и описал свою ситуацию. Буквально через 2–3 минуты мне ответила сотрудница — Мария. Она сразу проявила высокий уровень профессионализма: не стала использовать «шаблонные» ответы, а задала несколько уточняющих вопросов о моих финансовых целях и сроках размещения средств. Это показало, что Мария действительно заинтересована в поиске оптимального решения для клиента, а не просто «отрабатывает скрипт».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Великолепное обслуживание менеджером в отделении банка, очень внимательное отношение ко мне, как клиенту
12 февраля 2026 года в 10:30 я пришла в отделение Альфа-банка, расположенного по ул. Маршала Чуйкова, 3. У меня была проблема с отображением в личном кабинете процентов по срочным...
Замечательное обслуживание в отделении банка!
12 февраля 2026 года около 10:30 пришел в отделение банка по адресу: ул. Маршала Чуйкова, д. 3. У меня был простой вопрос об отображении в личном кабинете предложений по срочным...
Помогли различить вклады
22 ноября 2025 года написал в онлайн-чат Альфа-Банка, ответила сотрудница поддержки Софья, которая помогла мне решить очень актуальный вопрос. Я хотел различать открытые в онлайн...
Оформить вклад
В конце мая 2025г искала выгодные условия по размещению сбережений по всем банкам. 30.05.2025г зашла в офис Альфа-Банка. Сотрудница банка приветливо встретила меня, пригласила...
Альфа - счёт
19 января 2026 г. в 15:30 я обратилась в чат Альфа банка по поводу ставки по накопительному Альфа счету. Ко мне сразу подключилась Елизавета. Она спросила на какой остаток я хочу...
Вернули средства
Здравствуйте, хочу вас поблагодарить за то что сразу после моего обращения мне вернули денежные средства которые списали позже чем должны были за перевод, так же хотелось бы...
Отзыв
16 января произошло списание за проезд, хотя оплаты я не производил. Оспорив операцию и приложив весомые доказательства - банк ответ дал почти сразу, в течении 2-3минут перевели...