Быстрая помощь в чате альфа банка

23.02.2026 20:08
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Написал в чат поддержки по поводу приглашения друга оформить дебетовую карту. Мне ответил робот-помощник, который все очень хорошо объяснил, не пришлось звать сотрудников. В приложении очень удобно устроен чат поддержки, можно выбрать свой вопрос и тебе очень быстро ответят. Очень хороший банк, всем советую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-23T20:08:54+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
34.46%
решено проблем
46 690
отзыва
26 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Пошли на встречу

Оценка 5

13 февраля в пятницу в альфе банке давпли кэшбек 100% за покупку цветов. Я купил цветы через приложение 00:05, но не подумал, что время было московское и там 14 февраля ещё не... Читать полностью

16.02.2026

Возврат комиссии за услугу

Оценка 5

11 февраля увидела в истории списание на услугу альфа-смарт, которую не оформляла, возможно, случайно не убрала или проставила в приложении галочку и не заметила. В тот же день... Читать полностью

16.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день , в приложении альфа банка Была подключена платная услуга , изначально вообще хотела закрыть карту и счет , со мной связалась менеджер Ольга через чат Альфа-Банка и... Читать полностью

16.02.2026

Комиссия

Оценка 5

Посмотрела баланс в банкомате Сбербанк, взялась коммисия за услугу, не знала что за это есть комиссия, так как за снятия её нет, в приложении написала в поддержку, составили... Читать полностью

16.02.2026

Подписка Альфа-смарт

Оценка 5

8 сентября 2025 года обращалась с проблемой, что списались деньги за подписку Альфа-смарт с накопительного счета, так как я не отключила ее. Я не знала, что могут списывать не... Читать полностью

16.02.2026

Помощь

Оценка 5

когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения... Читать полностью

16.02.2026

Перевод в другой банк

Оценка 5

15.02.2026 в 15.25 отправила денежный перевод по реквезитом.Получатель не получил деньги до 18.30.Я написала в чат почему не зачислен платёж. Специалист Елена быстро вышла на связь... Читать полностью

15.02.2026