Спасибо

24.02.2026 00:01
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо сотрудникам банка альфа,отвечали быстро без каких-либо ожиданий,отнеслись к проблеме серьёзно,среагиров быстро.Помогли разобраться с этим,возникала проблема с поступлением платежа,задерживалось какое то время,всё не туда обращалась.Один звонок в поддержку альфа и всё разрешили,деньги поступили быстрее 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-24T00:01:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
34.46%
решено проблем
46 690
отзыва
26 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Пошли на встречу

Оценка 5

13 февраля в пятницу в альфе банке давпли кэшбек 100% за покупку цветов. Я купил цветы через приложение 00:05, но не подумал, что время было московское и там 14 февраля ещё не... Читать полностью

16.02.2026

Возврат комиссии за услугу

Оценка 5

11 февраля увидела в истории списание на услугу альфа-смарт, которую не оформляла, возможно, случайно не убрала или проставила в приложении галочку и не заметила. В тот же день... Читать полностью

16.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день , в приложении альфа банка Была подключена платная услуга , изначально вообще хотела закрыть карту и счет , со мной связалась менеджер Ольга через чат Альфа-Банка и... Читать полностью

16.02.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказала доставку курьером дебетовой карты на 06.02.26. Курьер Михаил звонил уточнить время во сколько мне будет удобно, а также позвонил за 5 минут до приезда, прибыл в то время... Читать полностью

16.02.2026

Вернули комиссию за перевод

Оценка 4

11 февраля 2026 совершила перевод по номеру карты. 12 февраля списалась комиссия за этот перевод, хотя ещё в октябре 2023 подключала услугу "Бесплатные переводы", согласно условиям... Читать полностью

16.02.2026

Комиссия

Оценка 5

Посмотрела баланс в банкомате Сбербанк, взялась коммисия за услугу, не знала что за это есть комиссия, так как за снятия её нет, в приложении написала в поддержку, составили... Читать полностью

16.02.2026

Подписка Альфа-смарт

Оценка 5

8 сентября 2025 года обращалась с проблемой, что списались деньги за подписку Альфа-смарт с накопительного счета, так как я не отключила ее. Я не знала, что могут списывать не... Читать полностью

16.02.2026