Похвала

24.02.2026 14:45
10
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила дебетовую карту на сайте Альфа-Банка, очень быстро, без глупых вопросов, в описании вся информация чётко расписана, доставили по адресу в назначенное время, все рассказали, объяснили. Отличный сервис. Очень нравится карта, условия очень выгодные, есть колесо фортуны, где можно получить до 100% кэшбэк. Однозначно рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-24T14:45:26+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
34.38%
решено проблем
48 519
отзыва
27 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа смарт

Оценка 5

13 февраля альфа смарт списал деньги с моего счета я обрадовался в поддержку в тот же день как и списали деньги я написал в поддержку почему у меня списали деньги мне ответили что... Читать полностью

21.02.2026

Комиссия

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа-Смарт 399 р, я не подключал ее и не знал даже про нее! Обратился в службу поддержки с обращением о возврате денег, после написания обращения деньги... Читать полностью

16.02.2026

Помогли вернуть деньги за ненужную подписку

Оценка 5

26 октября обратилась в чат поддержки Альфа Банка с просьбой вернуть деньги 399 ру, клторые списали за какую-то подписку, которую я не подключала. Оператор Екатерина быстро... Читать полностью

16.02.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

15 февраля 2026 года в 13:27 обратилась в поддержку банка с вопросом, можно ли скрыть баланс по карте в мобильном приложении. Было неудобно, когда при переводе денег в общественном... Читать полностью

15.02.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Очень быстро вернули средства, не успела отключить Альфа-смарт и произошло списание, заметила только спустя пару дней, быстро оформила обращение, и сразу же без долгих разговоров... Читать полностью

15.02.2026

Оформление карты и счёт

Оценка 5

8 января я захотел оформить себе карту в Альфа банке. Сотрудник оперативно подъехал ко мне домой в 19:00. Всё оформление заняло около 10-15 минут. Сотрудник качественно... Читать полностью

15.02.2026

Рассмотрение платежа

Оценка 5

Очень хорошая работа поддержки. Увидел списание средств небольшое, но все же обратился в поддержку. После обращения сделал скриншот перевода это заняло совсем небольшое время. По... Читать полностью

15.02.2026