В мобильном приложении Альфа-банка есть особенность - информация о твоих документах, "подтянутая" с Госуслуг, не может быть просто удалена тобой (даже если ты уже на ГУ обновил свои данные). У меня так было с СТС на автомобиль, который уже как месяц был поставлен на учет другим человеком, а мне всё ещё приходили кредиты под залог несуществующего авто в приложении, что сильно разражало. Пришлось обратиться в онлайн-чат поддержки. Решили может и не прям быстро, но решили. Через несколько дней информация об СТС исчезла из моих данных, равно как и кредитные предложения под залог автомобиля. Спасибо!
+: оперативность и результативность работы службы поддержки;
-: мобильное приложение, на мой взгляд, перегружено различными пунктами не там, где их ожидаешь, что вызывает порой некоторые неудобства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Мобильное приложение
19 декабря 2025 года купила новый телефон и не могла скачать приложение. Родители сказали сходить в банк, но я решила написать в чат банка. Написала в чат, ответила...
Помогли быстро решить вопрос
Обращалась в отделение банка в г. Екатеринбург на ул. Родонитовая 4 в декабре 2025 года по вопросу смены номера для доступа к приложению. Девушка менеджер и молодой человек помогли...
Обращение в банк за 28 января
28 января я обращалась в отделение банка по вопросу установки мобильного приложения. Я посетила отделение банка по адресу ул. Гоголя, 39Б. Со мной работала сотрудница по имени...
Помощь в чате банка
При работе с приложением появлялась предупреждающая надпись что его нужно обновить. В Плей маркете приложения Альфа банка нет! Что бы выяснить как мне быть я обратилась в чат...
Счета за ЖКУ
Я давняя клиентка Альфа банка и мне иногда на почту приходят сообщения - напоминания об оплате коммунальных услуг. Так недавно пришло сообщение о возможности оплаты ЕИРЦ...
Заказывал карту
Хочу поделиться своим опытом, так как остался очень доволен обслуживанием. Я оформлял заказ на получение банковской карты, и ко мне домой приехала сотрудница по имени Светлана...
Помогли разобраться с работой мобильного банка в части оплаты счетов
10.11.2025 обратилась через чат мобильного банка, чтобы помогли настроить автоматические счета на оплату ЖКХ (напрямую от ресурсомнабжающих организаций) и удалить лишние. До этого...