24 января 2026 года я решила проверить подключены ли у меня платные услуги в Альфа банке. Я написала в чат приложения. Сразу подключилась оператор Ксения. Она сообщила, что у меня подключена услуга Смарт подписка, которая стоит 399 руб в месяц. Видимо при оформлении карты банка автоматически подключается эта подписка. Эта подписка месяц дается бесплатно и потом становится платной. Оператор сказала, что подписку я могу отключить в чате или по звонку на горячую линию. Я попросила оператора отключить подписку. Мне сразу же оператор ее отключила. И дейсвительно никакие платежи не приходили по платным услугам. Спасибо за быстрый и комплексный ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа смарт
13 февраля альфа смарт списал деньги с моего счета я обрадовался в поддержку в тот же день как и списали деньги я написал в поддержку почему у меня списали деньги мне ответили что...
Комиссия
Списали комиссию за Альфа-Смарт 399 р, я не подключал ее и не знал даже про нее! Обратился в службу поддержки с обращением о возврате денег, после написания обращения деньги...
Помогли вернуть деньги за ненужную подписку
26 октября обратилась в чат поддержки Альфа Банка с просьбой вернуть деньги 399 ру, клторые списали за какую-то подписку, которую я не подключала. Оператор Екатерина быстро...
Страхование
Помогли отключить услугу страхования, она мне не нужна была и не будет нужна, А также объяснили, как в будущем избежать подобных ненужных подписок. Вы не только помогли мне...
Помогли с вопросом
15 февраля 2026 года в 13:27 обратилась в поддержку банка с вопросом, можно ли скрыть баланс по карте в мобильном приложении. Было неудобно, когда при переводе денег в общественном...
Быстрая помощь
Очень быстро вернули средства, не успела отключить Альфа-смарт и произошло списание, заметила только спустя пару дней, быстро оформила обращение, и сразу же без долгих разговоров...
Оформление карты и счёт
8 января я захотел оформить себе карту в Альфа банке. Сотрудник оперативно подъехал ко мне домой в 19:00. Всё оформление заняло около 10-15 минут. Сотрудник качественно...