24 февраля 2026 года примерно в 20:26 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с простым, но важным для меня вопросом по конфиденциальности. Интересовался, есть ли в приложении функция скрытия баланса с главного экрана, чтобы цифры не бросались в глаза, когда просто открываешь банк при людях.
Оператор Ирина ответила практически сразу, предупредила, что нужно немного времени, и уже через несколько минут, в 20:30, начала объяснять. Она принесла извинения за небольшую задержку и дала максимально понятную и конкретную инструкцию: нужно потянуть нужный счёт слева направо, появится синий значок в виде зачеркнутого глаза - нажать на него, и баланс скроется. Я проверил, сработало.
Спасибо Ирине за быструю реакцию, понятное объяснение и человеческое отношение. Отличная работа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа смарт
13 февраля альфа смарт списал деньги с моего счета я обрадовался в поддержку в тот же день как и списали деньги я написал в поддержку почему у меня списали деньги мне ответили что...
в 20 числах декабря я решил пополнить карту альфа банка через банкомат мкб
что-то пошло не так. банкомат не распознал мои деньги и выдал чек с ошибкой. я позвонил на горячую линию альфа банка и рассказал все в подробностях. все с первого раза человек на...
Альфа банк лучший
23 декабря 2025 года я совершила покупку, но товар не получила. 7 декабря того же года обратилась в чат поддержки, с целью узнать, можно ли решить эту проблему и оспорить операцию...
Самая быстрая помощь, четко и по делу
В ноябре 2025 года обратилась в чат банка за помощью. Оплачивала абонемент в спорт-зал с помощью карты банка онлайн, в приложении зала. Провела транзакцию, вижу, что абонемент...
Задержка в переводе зарплаты из-за новогодних каникул
Я ждал выплату вознаграждения от компании, в которой работаю. В чате работодателя мне сказали, что деньги давно перевели и проблема на стороне банка. Я испугался, что средства где...
Решение проблемы с альфа чеком
28 февраля 2025 года обращался с темой альфа чека, мне не говорили что она у меня подключена, а после за неё списали деньги и после я написал в поддержку Альфа банка, попросил...
Новые возможности для самых близких
14 февраля 2026 г. в 15:00 я написала в чат вопрос о новой акции. Зайдя в мобильное приложение, у меня появился баннер с предложением создать группу "Близкие", участники которой...