Хочу выразить свою искреннюю, человеческую благодарность Альфа-Банку и всей команде ребят, которые работают над мобильным приложением. Раньше я всегда с большой осторожностью и даже неким опасением относилась к кредитным картам, боясь запутаться в условиях и скрытых платежах. Но жизнь внесла свои коррективы, и мне срочно понадобился финансовый инструмент «на всякий случай».
Решила попробовать оформить карту прямо в приложении Альфа-Банка. Честно говоря, сначала немного растерялась от обилия информации по льготному периоду. Решила написать в чат поддержки, и это было лучшим решением! Мне ответили моментально. Хочу сказать огромное спасибо оператору, который со мной общался: никакой воды, никаких заученных скриптов. Мне искренне и очень доходчиво объяснили, как работает период «365 дней без процентов», как правильно вносить платежи, чтобы ничего не переплачивать, и как пользоваться картой с максимальной пользой для себя.
Меня поразило, что в мобильном приложении всё настолько продумано для людей. Поддержка не просто «отписалась», а убедилась, что я всё поняла. После такого общения страх перед кредиткой полностью исчез. Сейчас я активно пользуюсь картой, это дает мне чувство уверенности и свободы в планировании покупок.
Очень приятно, что в Альфе работают такие понимающие и профессиональные люди. Вы не просто банк, вы — настоящие помощники. Спасибо за крутой сервис, за лучшее приложение и за то, что вы на стороне клиента. Теперь я с полной уверенностью рекомендую Альфу всем своим знакомым!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрый возврат комиссии по обращению
Эта история о том, как я обратился в чат Альфа-банка. 14.02.26 потратил средства с кредитной карты в магазине, зная о том, что у меня 100 дней без процентов. 16.02.26 пополнил...
Клиентоориентированность 100%
Я ошибочно перевел деньги со счета кредитной карты вместо дебетового счета на другой счет 16.02.26 в 20.03. И попросил банк отменить операцию и произвести возмещение средств по...
Подход Альфа-банка к решению проблем клиентов
В декабре 2025 года решил закрыть кредитную карту в Альфа-Банке. Написал в чат в приложении, потому что не хотел никуда звонить и тем более идти в отделение — хотелось решить всё...
Новые возможности для самых близких
14 февраля 2026 г. в 15:00 я написала в чат вопрос о новой акции. Зайдя в мобильное приложение, у меня появился баннер с предложением создать группу "Близкие", участники которой...
Списалась комиссия
Здравствуйте. Сегодня списали 990 рублей с комбо счёта. При полном погашении кредита. Не предупредив об этом. Обратился в поддержку. Сотрудница Эвелина помогла. Составили обращение...
Поддержка Альфа Банка
Благодарю поддержу Альфа Банка за грамотный ответ на мой вопрос по моей кредитной карте. Не разобрался сразу, но сотрудники поддержки доходчиво объяснили и подсказали из-за чего...
Без воды и лишних слов решают проблемы
Недавно заметил что абсолютно новая кредитная карта( ей даже месяца не было) вся в таком состоянии, будто прошла войну, просто лежала в одном кармане с старым советским ключом, да...