Чат поддержки ОТП банк
Хочу поделится мнением о работе чата поддержки в мобильном приложении, а так же о бонусной программе
Являюсь клиентом ОТП банка с 2022 года. Изначально это были небольшие кредиты на электронику, а в прошлом году начал активно пользоваться и дебетовой картой с кешбеком.
24 февраля обратился в чат поддержки с вопросом о выборе приоритетной дебетовой карты для перевода , так как имеется 2 карты и один стикер. Консультант Роберт подсказал в настройках как это сделать. Быстро разобрался , выбрал нужную карту.
7 февраля обращался в чат поддержки по поводу закрытия счета оставшегося от кредита. Консультант Надежда помогла перевести на другой счету остатки денежных средств и создать заявку на закрытие счета. Всё быстро и удобно.
По поводу кешбека. Категории кешбека выбирабтся 25 числа текущего месяца на следующий месяц. В среднем ежемесячно у меня получается от 500 до 800 рублей. Сумма небольшая, но приятная.
В целом опыт взаимодействия с банком и чатом поддержки у меня положительный за 4 года. Удобство оформления как дебетовых карт, так и кредитов на Маркет плечах или интернет магазинах через смс подписание. Рекомендую всем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оплата налогов и автопополнение карты с другого банка
У меня возникли вопросы как оплатить налоги в приложении и настроить автопополнение карты с другого банка. Для их решения я обращался в онлайн чат в службу поддержки 26 февраля в...
Оперативная работа чат-поддержки
Обращаюсь регулярно в чат в мобильном приложении ОТП Банка, всегда вежливые и оперативные сотрудники дают ответ. Долгого ожидания не бывает, даже если ответ на уточняющие вопросы...
По возврату денежных средств за услугу смс информирования
Понедельник, 23 февраля 14:38 В мобильном приложении ОТП банка, где отображается моя дебетовая карта *6525 появилась информация, о том, что мне необходимо пополнить на сумму 99₽. Я...
Кэшбэк
По дебетовой карте оплатила КАСКО и ОСАГО на общую сумму 11497 руб. Ожидала начисления кэшбека 1% от оплаченной суммы, но кэшбек не поступил. Написала в чат банка. Вежливые...
Отзыв об опыте общения с банком
С ОТП банком сотрудничаю с 2023 года. Являюсь пользователем дебетовой карты. В личном кабинете банка оформила кредитную карту.Мне позвонили из банка и предложили доставить карту в...
Решение вопроса. Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Максиму за решение моего вопроса. Обратилась в банк с вопросом о том, почему списали 99 рублей, если когда я открывала карту сказали...
Кэшбек от партнеров в приложении банка
Здравствуйте!23.02.2026 в 22:52 я обратилась в чат Отп банка в приложении по вопросу начисления кэшбека от партнеров, а именно-его отображения в приложении.Ранее я получала кэшбек...