Помощь в онлайн чате и через контактный центр
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки банка. Дело в том что столкнулся с проблемой оплаты квитанции через куаркод. Почему то квитанция не считывалась и выходила либо ошибка либо окно перевода . Написал в чат где мне ответила Ксения и, уточнив на какую сумму квитанция, ответила что так как мой номер отображается в системе как неподтвержденный то мне необходимо подтвердить номер телефона в телефонном центре и предоставила номер телефона уточнив при этом как попасть к оператору а не к роботу и добавила что если номер не подтверждён то функционал приложения немного ограничен.
На следующий день я позвонил по указанному номеру и мне помог сотрудник Александр. В режиме телефонного разговора он помог мне с добавлением номера в базу и не отключаясь попросил меня совершить оплату по квитанции. Я сразу же это сделал и оплата прошла с первого раза.
Благодарю Ксению и Александра за профессионально оказанную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа смарт
13 февраля альфа смарт списал деньги с моего счета я обрадовался в поддержку в тот же день как и списали деньги я написал в поддержку почему у меня списали деньги мне ответили что...
в 20 числах декабря я решил пополнить карту альфа банка через банкомат мкб
что-то пошло не так. банкомат не распознал мои деньги и выдал чек с ошибкой. я позвонил на горячую линию альфа банка и рассказал все в подробностях. все с первого раза человек на...
Альфа банк лучший
23 декабря 2025 года я совершила покупку, но товар не получила. 7 декабря того же года обратилась в чат поддержки, с целью узнать, можно ли решить эту проблему и оспорить операцию...
Акция кэшбэк за покупку в магазине золотое яблоко
26 декабря делала онлайн покупку в магазине золотое яблоко. Покупку оплачивала онлайн картой Альфа-Банка. В этот период действовала акция рулетка кэшбэка. За покупку в магазине...
Самая быстрая помощь, четко и по делу
В ноябре 2025 года обратилась в чат банка за помощью. Оплачивала абонемент в спорт-зал с помощью карты банка онлайн, в приложении зала. Провела транзакцию, вижу, что абонемент...
Задержка в переводе зарплаты из-за новогодних каникул
Я ждал выплату вознаграждения от компании, в которой работаю. В чате работодателя мне сказали, что деньги давно перевели и проблема на стороне банка. Я испугался, что средства где...
Решение проблемы с альфа чеком
28 февраля 2025 года обращался с темой альфа чека, мне не говорили что она у меня подключена, а после за неё списали деньги и после я написал в поддержку Альфа банка, попросил...