Помощь в начислении кешбека

26.02.2026 06:50
14
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

30.01 сделал покупку на 2998 в летуаль должно было придти 30%, но по истории покупки я этого не увидел и написал в чат 1.02 в 11:00, через минуту подключился Андрей и сообщил, что покупка должна была быть от 3000. Я подумал, как же обидно, сам виноват, не смотря на это Андрей сам создал обращение, которое рассмотрели очень быстро и начислили кеш. Спасибо Андрей, что помог и тем, кто рассматривает обращение. По такому кешбеку всегда много условий и бывает забываешь что либо проверить. Спасибо банку в целом за вашу лояльность.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
38.82%
решено проблем
49 822
отзывов
29 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь сотрудника при начислении налогов

Оценка 5

Обращался в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка 10 октября 2025 года. Предыстория: мне внезапно пришли налоги, которые уже были оплачены, отсюда возник вопрос, почему мне они пришли в... Читать полностью

16.02.2026

Быстро помогли разобраться

Оценка 5

22 декабря обратилась по вопросу об акции "20000 за рекомендацию " так как деньги не приходили долгое время после выполнения всех условий акции. Обратилась в чат с банком.Ответ не... Читать полностью

16.02.2026

Очень хорошее обслуживание клиентов

Оценка 5

28 февраля 2025 года обращалась в чат, по причине что бонус за приглашение друга по реферальной ссылке не пришел вовремя, обратилась в чат, сначала ответил бот, после чего бот... Читать полностью

16.02.2026

Благодарность

Оценка 5

13 января 2026 года я приехала а банк с проблемой по смены номера, сотрудница банка мне с удовольствием помогла, к сожалению я не помню ее имя( Девушка мне довольно четко и... Читать полностью

16.02.2026

О возврате комиссии за Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте. 11 февраля в 00.35 я отключила самостоятельно опцию Альфа-Смарт по рекомендованной ссылке, потому что не пользуюсь привилегиями этого уровня. Однако, 12 февраля с... Читать полностью

14.02.2026

Изменение актуального номера в своём банке

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка за помощь в изменении своего номера телефона привязанного к карте, быстро помогли, всё подсказали, успешно поменял свой номер, оказалось что... Читать полностью

14.02.2026

Быстрое решение моего вопроса в службе поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

В одной из статей в интернете узнал, что в приложении Альфа – Банка можно разделить оплату чека, отправив запросы людям, с кем планируешь ее разделить. Это очень удобно, например... Читать полностью

14.02.2026