Такой сервис никуда не годится!

28.02.2026 11:07
18
2
Оценка
2
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
4 месяца назад мною был открыт вклад. За это время была заблокирована дебетовая карта и открыта новая. Сегодня, 28.02, при закрытии вклада, все выплаченных проценты по вкладу были зачислены на заблокированную карту. Без возможности перевести их куда либо! Спрашивается зачем? Для банка - это очевидная выгода! Чтобы решить это вопрос необходимо посетить офис, в котором всегда огромная очередь. Счёт будет закрыт в течении месяца! Вот это сервис! Всё продумано в "интересах клиента"!!! Это вам не Тиньков, где такие вопросы решаются в чате за 1 минуту. Относительно чата Газпромбанка - очень слабый сервис. Отвечают долго, все ответы шаблонные и ничего толком не понятно. Операторы мгновенно выходят из чата и на последующие вопросы опять отвечает бот. Очень всё слабо!
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-28T11:57:50+03:00
Здравствуйте! При оформлении вклада вы выбрали счет банковской карты, действовавшей на тот момент, для начисления процентов. После блокировки карты вы не указали другой счет для выплат, вследствие чего начисленные проценты были зачислены на счет заблокированной карты. Для получения денег вы можете обратиться в офис банки и перевыпустить карту или оформит заявление на закрытие счета. По правилам платежной системы, заявление на закрытие счета исполняется через 30 дней. Остаток денежных средств перечисляется после закрытия счета. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,13
средняя оценка
13.21%
решено проблем
1 868
отзыва
1 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Все понравилось

Оценка 5

Сегодня получил дебетовую 💳 карту. Представитель газпромбанка грамотно отвечал на все вопросы, доступно понятно. Хороший специалист газпромбанка. Проконсультировал как лучше... Читать полностью

27.02.2026

Решение всех моих вопросов

Оценка 5

Я вчера заказала в городе Белгород дебетовую карту и РКО (расчётно-кассовое обслуживание, т.к. решила открыть ИП). Мне в 9:30 позвонил представитель Газпромбанка - Ж-ва Екатерина... Читать полностью

26.02.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Получила карту, заказала для открытия накопительного счета. Карту привезла Ксения, утром договорились по времени на 17:10. Ксения приехала вовремя , объяснила как пользоваться... Читать полностью

26.02.2026

Благодарность за доставку

Оценка 5

Добрый день, получила сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром с 9 до 10 со мной связались для назначения времени, договорились с Ксенией на 16:40. Ксения на встрече помогла с... Читать полностью

26.02.2026

Хороший отзыв

Оценка 5

26 февраля была доставка второе Барнаул Представитель Галина позвонила с утра договорились о встрече  Подъехала очень оперативно  Скачали приложение  Установили пинкод... Читать полностью

26.02.2026

На получение карты

Оценка 5

 Хочу оставить оставить благодарность сотруднику банка за доставку карты. Дело в том, что заказала карту для последующего открытия '' накопительного счета", а также выведения... Читать полностью

25.02.2026

Услуга "Карта на дом"

Оценка 5

Сотрудник Газпромбанка Ж-ва Екатерина — настоящий профи. Не просто отдала мне карту, а подробно рассказала про условия кэшбэка, лимиты и помогла настроить мобильное приложение... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка