Решение прлблемы
Здравствуйте! Недавно произошла ситуация, которая вывела меня из себя. Покупка совершена 24 января. На 1 февраля не отображался кэшбек, Обращалась с вопросом по данной проблеме в чат дважды. Ответ был один - ждите. Когда банк уменьшал проценты по кэшбеку в рамках новой программы лояльности, то обещалось, что расчёт кэшбека будет быстрее.
1 февраля ситуация не изменилась, и я написала в чат. Мне ответил оператор Максим. Он в очередной раз заверил меня, что раз категория выбрана, то кэшбек будет. Надо опять подождать до 10 февраля, день выплаты кэшбека. Опять ждать?? Понятно, ждать выплаты, но ждать отображения? Затем к чату подключился Алмас. Он понял моё недовольство, извинился. Объяснил, что причина в постепенном переходе на новую программу лояльности. Да, сумма небольшая, всего 97.99, но дело не в этом, а в прецедент. Алмас согласился со мной, что так быть не должно и в знак лояльности начислил мне 300 бонусов. Этот оператор сумел сгладить впечатление. Очень ему благодарна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь оператора с он-лай оплатой топлива на АЗС
01.03.2026 года я передвигался на своем автомобиле и мне понадобилось купить топливо на АЗС, и у меня установлено приложении autogram, я по нему ранее не заправлялся, но так как...
Перевыпуск дебетовой карты отп
01.03.2026 обратился в поддержку отп банка в онлайн-чат в мобильном приложении банка с вопросом о том, как перевыпустить карту, потому что я ее потерял и заблокировал, нужна была...
Тонкости оплаты связи
Здравствуйте! В феврале, среди прочих категорий кэшбека, я выбрал категорию "1 на все". Решил оплатить мобильную связь. Было несколько платежей. Сижу, жду кэшбека. Его нет. 28...
Благодарность
Я являюсь клиетом ОТП банка. В рамках программы лояльности на февраль 2026г ., я выбрал категорию кешбэка " одежда и обувь -5%". 17.02.26г. сделал плкупку в этой категории...
Оплата ЖКХ за Кэшбэк в ОТП банке
28 февраля 2026 года в 14:17 я решил уточнить как производить оплату за коммунальные услуги ЖКХ через ОТП банк, чтобы получить кэшбэк, который я выбираю каждый месяц и тогда я в 14...
Получение стикера и его активация
Недели две назад в аэропорту Сочи мне предложили приобрести бесплатно карту ОТП банка. Хоть я и не любитель большого количества карт, условия, которые сегодня предлагались...
Помощь в зачислении средств
26 января 2025г. осуществлял перевод денежных средств по системе сбп с личного счёта из другого банка. Средства отправил и как правило такой перевод идёт пару минут, но в этот...