Невозможно досрочно закрыть кредит

05.03.2026 13:49
241
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Такого отношения не видела ни в одном банке. 01.03 решила полностью досрочно закрыть кредит, перевела нужную сумму, составила заявление в приложении. как итог - на 05.03 заявление не исполнено, дозвониться нереально так как банк скидывает звонки через 10-15 минут, в чате приложения операторы вообще не отвечают по существу а вопроса и закрывают диалог. Уже подходит дата платежа, и я больше чем уверена что моё обращение не будет рассмотрено и из суммы досрочки спишут ежемесячный платеж (банк проценты начислять не перестал) буду писать жалобы в Роспотребнадзор и ЦБ, нарушать Закон недопустимо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-12T10:53:06+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-06T13:31:05+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению и не нашли нарушений со стороны банка. Заявление на досрочное погашение не может быть исполнено в день подачи. Заявка на погашение зафиксирована 02.03.2026. Для решения вашего вопроса необходимо оформить новое заявление. Консультация в чате мобильного приложения проведена корректно. Надеемся, мы смогли помочь. Будем очень рады, если вы сможете изменить оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом — это очень важно для нас! С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,12
средняя оценка
16.81%
решено проблем
2 776
отзыва
2 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

Продукты банка