Хитро списывает деньги за навязанные услуги

Изначально сам выбрал банк в качестве одного из зарплатных пару лет назад. Красивая картинка, "мощные" акции, "имя" .. Не без нюансов, конечно же, но кто без них.

Итого, вероятно , зря выбрал, надо менять.

Акции сошли на нет, ближайший банкомат не то чтобы очень часто, но как-то всегда очень "метко" не работает, когда нужно.

Но это фон. Главное - отношение к клиентам, выраженное словом и делом.

Подключили мне уведомительным порядком подписку, послав конечно же затерявшийся пуш с информацией, как всегда "сначало бесплатно, попробуйте". Мне не нужна эта подписка сейчас абсолютно. Заметив непрошенное подключение, убедился что в срок эта подписка ("плюс") закончилась, ничего не списали (не откуда было). Вот и славно, подумал. И зря. Когда через какое-то время появились средства - с них списали плату "за продление".

Обратился в чат, оставил запрос - отключить эту непрошенную услугу, вернуть списание. Накакими "бонусами" подписки сейчас не пользовался и не собираюсь.

И вот тут интересно. На моей истории, если навязывают такую "пробную" подписку, то, если клиент не использует "бонусы" подписки, сразу замечает списание платы и оставляет жалобу - подписку отлючают и возвращают плату. даже извиняются. У операторов связи такое было, в других банках.. Такой маркетинг везде - как-бы платную услугу "повесить", а потом либо понравится, либо махнёт клиент рукой, либо не станет даже обращение писать.. Но, повторюсь, в моей истории никто (совсем?) никогда не наглел.

А ГПБ сделал "забавно". Вроде вернули сплату, но через 2 дня опять её списали. Подписка так и не отключена. Хотя я несколько раз явно писал - отключите услугу, не использовал и не планирую. И больше возвращать плату не хотят.

Итого - если у вас сейчас не активно никаких услуг и вы знаете, что вы сами ничего не подключали - это ни о чём не говорит. Внесёте деньги - и оп-па, вот с вас списание за подписку, страховку, спец.информирование и т.п., которые вам подключили "для вашего удобства" без вас когда-то ранее. ждуны. всё согласно тарифам.

На мой взгляд очевидно - нельзя нести свои деньги в банк с такими нюансами.