17.02.2026 сделала покупку в магазине одежды и после расчета кэшбэка 21.02.2026 была удивлена его сумме, у меня была выбрана категория повышенного кэшбэка - 5% на категорию Одежда и обувь, покупку оплачивала кредитной картой ОТП, пересчитав, увидела, что кэшбэк не 5%, а 2,9%. Обратилась по этому поводу в онлайн-чат, 21.02.2026 в 17:52 попросила перевести меня на сотрудника, а в 17:53 мне на помощь пришла оператор Анна. Ознакомившись с моим вопросом в 17:54 Анна предоставила мне ответ, оказалось, что я уже выбрала весь лимит кэшбэка по кредитной карте. Я совершенно забыла, что лимит кэшбэка по кредитной карте всего 1000 руб., думала, что он также, как и по дебетовой карте 3000 руб. Я расстроилась, а Анна, чтобы меня поддержать предложила начислить 300 бонусов в качестве компенсации и уже через несколько минут они были на моем бонусном счете. Благодарю оператора Анну и ОТП банк за очень лояльное отношение к своим клиентам, а также быстрое и качественное обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Оперативное решение вопроса по вознаграждению
уже более двух лет пользуюсь услугами данного банка ( дебетовая карта, кредитка, брал кредит). В декабре 2025г посоветовал дебетовую карту отцу. Он оформил её по моей рекомендации...
Первый опыт использования кредитной карты ОТП
Решил начать пользоваться кредитной картой отп банка. Совершил первую покупку на три личную сумму и появились вопросы. 9 марта 2026 года в 14.50 обратился в онлайн-чат мобильного...
Быстрый и четкий ответ поддержки
Являясь клиентом ОТП банка, пользовался как дебетовой, так и кредитной картой. У банка привлекательная программа лояльности, и мне стало интересно, распространяется ли она на мою...
Доверяй, но проверяй
Хочу выразить искреннюю благодарность оператору службы поддержки ОТП Банка Анастасии за быструю и грамотную помощь. Сегодня 9 марта 2026 вечером в 18:57 я получила SMS‑сообщение и...
Обязательные платежи
8 марта 2026 года я обратилась в чат с банком в приложении по поводу сроков оплаты обязательных платежей в рамках дей льготного периода. Оператор Ксения разложила буквально по...
Получение кредитной карты
Заказала доставку дополнительной карты к кредитному счету, оформление доставки в приложении заняло меньше минуты. Доставка курьером возможна день в день, я выбрала на следующий...
Путаница с обязательным платежом (кончилось благополучно!)
Я давно клиентка банка ОТП, проблем с ними никогда не было. Наоборот, очень приятный кэшбэк за коммуналку, которым пользуюсь ежемесячно (три квартиры). По кредитной карте всегда...