Перевыпуск карт по истечении срока действия

14.03.2026 05:09
129
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно заметил, что в приложении МКБ появились отметки, что для долларовой, евровой и рублёвой карт ("Москарта") заканчивается срок действия. Где-то 1 или 2 марта я оставил заявку (через приложение) на перевыпуск карт, карты были перевыпущены достаточно быстро, 3.03.2026 я зашёл в отделение "Академическое" (ул. Дмитрия Ульянова, 24) и их забрал. Всё было достаточно удобно, меня обслужили практически сразу, минут за 5 направили в кассу, где и выдали готовые карты.

Однако, были и нюансы:

1. Выписка по старой карте "унаследована" новой картой. Удобно, когда надо посмотреть операции по старой карте.

2. Вместо карт системы MasterCard выпускаются карты системы "Мир". Понятно, почему (вряд ли сейчас есть возможность хоть у кого-то на территории России выпустить карту MasterCard/VISA), но неудобно то, что придётся потом после окончания СВО менять карты.

3. После активации новой карты старая карта тут же блокируется. Я ожидал, что старая станет недействительна по окончании её срока действия (при этом став дополнительной к тому же счёту, что и новая карта), но нет. Это уже не очень удобно.

4. В МКБ-онлайн нет возможности переименовать продукты в архиве, только активные. В мобильном приложении посмотреть продукты в архиве вообще невозможно (а это иногда надо). Тоже неудобно.

5. Рублёвая карта не активировалась сразу (в отличие от долларовой и евровой). Пришлось обращаться в поддержку (4 марта около часа ночи), меня попросили переназначить пин-код, но и это не помогло. Карта сама собой "ожила" только вечером следующего дня (4 марта; к счастью, старая карта до этого времени всё ещё работала).

Собственно, в целом мой опыт положительный, но из-за всех пунктов, кроме первого, ставлю 4.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-03-17T13:00:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлением о взаимодействии с банком! Передали коллегам ваши комментарии относительно карт и приложения. Ситуация с задержкой активации карты после перевыпуска будет исправлена в ближайшее время. Рады сотрудничать с вами🙌 МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,71
средняя оценка
44.44%
решено проблем
1 377
отзыва
1 324
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Оперативная помощь в чате МКБ по вопросу подписок СБП

Оценка 5

24 января обратился в чат поддержки МКБ через мобильное приложение. У меня возникла сложность с привязками СБП к сторонним сервисам (в частности, Яндекс), хотел их отключить, чтобы... Читать полностью

13.03.2026

Профессиональная работа поддержки: как Дмитрий помог мне разобраться в тарифах МКБ и не закрывать счёт

Оценка 5

23 декабря 2025 года в 18:19 я обратился в чат мобильного приложения МКБ с твердым намерением закрыть все счета и прекратить обслуживание. Причиной стало отображение в приложении... Читать полностью

13.03.2026

Отзыв о работе МКБ (торговый оборот)

Оценка 5

27.02.2026 обращалась в чат-онлайн банка МКБ по поводу категорий, которые включаются или не включаются в торговый оборот. От этого у меня зависит процентная ставка по вкладу... Читать полностью

13.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился 28.02.26 по талону Д039 в отделение по адресу Митинская 48,по вопросу консультации по своей банковской карте и личному кабинету. Ожидание составило не более трех минут... Читать полностью

12.03.2026

Кешбек за покупки

Оценка 5

09.03.2026 г в 13:26 я обратилась в чат через приложение Московского кредитного банка (МКБ), где задала вопрос о том, почему мне не зачислили бонусы по бонусной категории МКБ... Читать полностью

12.03.2026

Благодарю за отзывчивость

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться опытом обращения в банк МКБ в городе Учалы по ул. Ленина 28. Мне срочно нужно было совершить перевод, но в нескольких банках мне отказывали говоря что... Читать полностью

12.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Возникла необходимость замены дебетовой карты МКБ. Первоначально потратился с вопросом в чат в приложении банка. Специалист банка оперативно и квалифицированно... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка