Отзыв о работе АО «ОТП Банк» по услуге рассрочки по кредитной карте

Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Согласно Правилам выпуска и обслуживания банковских карт, при оформлении рассрочки клиент соглашается с условиями рассрочки (ссылка на оферту в личном кабинете банковского приложения), подтверждая свое согласие одноразовым кодом подтверждения в приложении. Перед вводом кода подтверждения вам была предоставлена полная информация об условиях операции, включая период оплаты и итоговую сумму с учетом комиссии за оформление. В соответствии с условиями, которые действовали на дату оформления рассрочки: п. 3. 6 Приложения 5 Правил по банковским картам: «При отказе от предоставления услуги рассрочки по инициативе клиента в течение 30 дней с даты предоставления рассрочки, комиссия за оформление услуги рассрочки аннулируется, за исключением случаев, если клиент произвел возврат части задолженности, предоставленной в рамках рассрочки. При отказе от предоставления услуги рассрочки по инициативе клиента в срок более, чем 30 дней с даты предоставления рассрочки клиенту, комиссия по услуге рассрочки оплачивается в полном объеме. По договору №*4919 рассрочки были оформлены 24.11.2025 сроком на 24 месяца, на 12 месяцев. Рассрочки закрыты досрочно 15.03.2026. Полное досрочное погашение задолженности по рассрочкам проведено по вашей инициативе в срок более, чем 30 дней с даты предоставления рассрочек, в связи с чем комиссия отмене не подлежит. С Правилами выпуска и обслуживания банковских карт вы можете ознакомиться на официальном сайте банка www.otpbank.ru, п. 3.6 Приложения 5. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк