Обращение на горячую линию
Столкнулась с тем, что не могу сделать денежный перевод по номеру телефона. Обратилась в чат в приложении банка. Оператор в течении 1 минуты ответила. Сказала, что у меня устаревшая версия приложения и рекомендовала установить новое. После установки нового приложения я не могла пройти авторизацию. 3.04.26 в районе 12-00 дня позвонила на горячую линию. Оператор посмотрел все данные по карте, сообщил о временных проблемах с приложением и сказал, что как устранят неполадки придет уведомление в смс. Хочу отметить для меня важность разговора именно с оператором, а не голосовым помощником. Оператор вежливо, подробно все объяснил, меня успокоил. Экономия моего времени - не нужно идти в отделение банка, вопрос можно решить по телефону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
Вечером 11 мая в 20.04 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопросы о том, как можно переводить заемные средства. Что будет при просрочке и какие штрафы...
Благодарность
27.03.2026 года , в 9 утра я обратилась в чат банка, с просьбой отменить операцию по переводу денежной суммы себе в другой банк. Я очень расстроилась , когда ошибочно сделала...
Переводы
Недавно решил перевести деньги по Системе быстрых платежей через Совкомбанк и очень доволен консультацией. Менеджер подробно объяснил, как работает СБП, как указать основной банк и...
Вопрос отмены перевода денежных средств
09.04.2026 г в 22,50 ч обратилась в чат поддержки с вопросом отмены моего перевода в размере 500 руб.,который я отправила человеку, не пользующемуся услугами Совкомбанка. Работал...
Комиссия и тарифы на переводы
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора чата Совкомбанка Евгению Сотову, которая подробно меня проконсультировала по поводу взыскания комиссии за переводы собственными...
Легко и быстро помогли с «необычным» переводом)
08.04.2026 в 21:25 братился в чат поддержки мобильного приложения с просьбой помочь совершить перевод с кредитного счета на основной. Проблема была в том, что у меня лично...
Консультация
08.04.2026 года в 12:44 обратилась в поддержку через приложение Совкомбанка для получения информации по переводам заемных средств с карты рассрочки "Халва" на карту стороннего...