Комиссия и тарифы на переводы

09.04.2026 08:18
128
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора чата Совкомбанка Евгению Сотову, которая подробно меня проконсультировала по поводу взыскания комиссии за переводы собственными средствами с дебетовых карт Совкомбанка. Дело в том, что в начале марта я совершил перевод юр лицу по реквизитам на сумму 1000 рублей. Перевод прошел по QR коду и у меня вдруг списалась комиссия 50 рублей. Раньше я такого не замечал. Нигде в тарифах Совкомбанка данную информацию не видел, поэтому 09 апреля 2026 года обратился в чат банка. Раньше я думал, что комиссия может быть начислена заемными средствами с карты Халва. а тут использовал собственные. Бот чата на мой вопрос про начислению комиссии за переводы ответила что комиссия до 30 миллионов собственными средствами по СБП вообще не взымается. Про перевод юр лицам бот не смог ответить, поэтому переключил на оператора. Оператор Евгения после уточняющего вопроса о способе перевода рассказала, что действительно комиссия за перевод юр лицам с карты собственными средствами по СБП взымается в размере 50 рублей. На мой уточняющий вопрос о том что со всех ли карт происходит списание комиссии, оператор ответила утвердительно. Далее оператор скинула мне ссылку на тарифы по банковским картам. Таким образом я узнал, что собственными средствами по картам Совкомбанка нельзя переводить денежные средства юр лицам по QR коду и реквизитам, так как банк насчитывает комиссию. Спасибо огромное за консультацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-13T07:54:46+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-09T09:11:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.88%
решено проблем
30 935
отзыва
29 264
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Выдали промокод на 500 баллов, а его можно применить только к покупкам, которые совершены после его выдачи и в течение ограниченного времени. А у меня покупки на 300, да на 200 р... Читать полностью

11.04.2026

Обращение в чат банка

Оценка 5

Обратилась в чат банка об отключении подписки В отключении подписки мне помог Андрей ИИ - помощник  Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса Сотрудничество было... Читать полностью

09.04.2026

Сотрудники онлайн чата быстро решили вопрос

Оценка 5

Сотрудники онлайн чата Л-а Алина и Б-н Николай 09.04.2026 оперативно решили проблему при общении через онлайн чат в приложении. Они увидели подключенную платную услугу и срочно... Читать полностью

09.04.2026

Профессионализм специалиста

Оценка 5

8 апреля 2026 г. в офисе банка я оформила дебетовую карту "Кешбек 2%". Прекрасные условия по карте - 2% кешбек за любые покупки. Сотрудник офиса сказала мне, что также будет... Читать полностью

09.04.2026

О начислении кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте. 09.04.2026 примерно в 16.20 обратился на горячую линию Совкомбанка для решения вопроса по начислении повышенного кэшбэка 2% за оплату услуг ЖКХ с учётом подписки... Читать полностью

09.04.2026

Банк, которому важно качество работы его партнёров

Оценка 5

1 апреля я совершила покупку у партнёра банка (доставка из магазина Пятерочка). Далее мне пришел запрос от банка на прохождение опроса о качестве той покупки. Я оценила его 2... Читать полностью

09.04.2026

Банк подробно объяснил условия пользования банковским промокодом

Оценка 5

09.04.2026 в 10:33 я обратился в чат Совкомбанка для разъяснения использования банковского промокода на 500 руб. Меня консультировала С-ва Евгения. Не было никаких отсылок к... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка