Заблокировали карту вместе с деньгами!

Мне нужно было сделать перевод по номеру карты!В итоге всплывает смс,в целях безопасности позвоните в банк!Я позвонила, все данные подтвердила, перевод делала я!Далее обратный звонок от службы безопасности,еще раз убедились,что перевод делаю именно я! Но,все равно карту не разблокировали! Идите в офис пишите заяаление! С какой целью эти звонки! Если все равно нужно идти в офис!Хорошо!Пришла в офис,написала заяаление!Говорю,на моем счету остались деньги!Вашим банком пользоваться нет желания! Она мне отвечает, если хотите закрыть счет,напишем заяаление, деньги банк переведет на вашу другую банк карту,в течении 7ми дней!НО ЕСЛИ ЗАПЛАТИТЕ КОМИССИЮ,переведем в течении 3х дней! Это как???? То есть я за свои же деньги должна вам комиссию платить??? Вы не дали возможности даже обналичить свои же средства!За что вам платить??? За секунду заблокировали счет и средства! А когда человек приходит,тратит время, бегает,чтобы ему отдали его же средства,сразу миллион причин возникает??? Тупейший банк!!! Никому не рекомендую!!! Быстрее зачисляйте мои средства мне на карту,иначе обращусь в другие органы!одним отзывом не отделаетесь!Вы удерживаете чужие средства!кто вы такие! Аллооо!!!