07.04.26г.Вопрос по ежемесячно у платежу

07.04.2026 21:12
105
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 07.04.26г.я написал в чат бот Совкомбанк по вопросу моего ежемесячного платежа по кредитному договору, так как сам не смог разобраться,чат бот переключил меня на сотрудника Степана.Он ознакомился с моим вопросом в чате и через несколько минут дал мне быстро и понятно ответ.Спасибо Совкомбанке- за отличный сервис! Скрин переписки к отзыву прилагаю
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-07T21:12:57+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-07T22:10:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.22%
решено проблем
31 587
отзыва
30 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отключение смс инфоомирования

Оценка 5

15.04.2026 обратилась в чат бот в мобильном приложении совкомбанка с просьбой об отключении услуги смс информирования по автокредиту. Через семь минут вопрос был решен... Читать полностью

15.04.2026

Решение вопроса о снижении процентной ставки автокредита

Оценка 5

Благодарю за внимательное отношение и быстрое решение моей проблемы. По невнимательности мною были нарушены условия акции "Автокредит с Халвой" по обороту денежных средств по карте... Читать полностью

11.04.2026

Благодарность за лояльность банка

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка. По невнимательности нарушила правила пользования картой Халва по договору автокредита , после чего мне поступило сообщение о повышении процентной... Читать полностью

11.04.2026

Быстрое решение проблемы с Совкомбанком

Оценка 5

Добрый день, у меня есть автокредит в банке Совкомбанк, одним из условий по кредитному договору является совершение пяти покупок по карте Халва на сумму десять тысяч рублей в... Читать полностью

10.04.2026

Каско

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанк по вопросу отправки документов КАСКО, мой вопрос был быстро изучен и дана обратная связь специалистом У-ой А., я очень волновалась по данному вопросу... Читать полностью

10.04.2026

Отзыв о работе менеджера Егор

Оценка 5

10 апреля вечером в 18:04 обратилась в чат банка мобильного приложения все карты с просьбой отключить смс информирование по автокредиту. Ранее не замечала, что эта услуга... Читать полностью

10.04.2026

Проблемы решаются моментально

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность и признательность сотрудникам Совкомбанка!!! В течение дня моя "БОЛЬШАЯ" проблема была решена. Я являюсь клиентом банка, и по... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка