Каско

10.04.2026 19:46
226
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в чат Совкомбанк по вопросу отправки документов КАСКО, мой вопрос был быстро изучен и дана обратная связь специалистом У-ой А., я очень волновалась по данному вопросу, так как если документы не дошли или пришли не в полном объёме мне повысят ставку по кредиту, но специалист чата меня успокоила и заверила что мне придет смс, спасибо ей большое за помощь.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-10T20:10:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.11%
решено проблем
33 038
отзыва
31 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

По вопросу кредитной ставки

Оценка 5

Добрый день.Было нарушение и не выполнение оборот по халве 5×5 на 10тысяч рублей.Направляла ни раз обращение в банк о возврате но мне отказывали.В итоге повторно с сотрудником... Читать полностью

17.04.2026

Автокредит

Оценка 5

30 июня 2025 в 14.54 обратилась в онлайн чат по вопросу снижения процентной ставки по действующему автокредиту. Специалист Ис-ин Никита рассказал об условиях действующего кредита... Читать полностью

17.04.2026

Отключение смс информирование

Оценка 5

14.03.26 в 9:49 обратилась в онлайн чат с вопросом об отключении смс инфмирования по автокредиту. Мне помогла оператор Ольга Д-а. Подробно проконсультировала по моему вопросу... Читать полностью

15.04.2026

Нарушение условий договора

Оценка 5

Меня зовут Евгений.Имею автокредит в Совкомбанке под 7.99% годовых. Условием было обязательное оформление страховки Каско ежегодно и необходимо в банк предоставить оформленную... Читать полностью

15.04.2026

Отключение смс инфоомирования

Оценка 5

15.04.2026 обратилась в чат бот в мобильном приложении совкомбанка с просьбой об отключении услуги смс информирования по автокредиту. Через семь минут вопрос был решен... Читать полностью

15.04.2026

Проблема с погашением

Оценка 5

15 апреля 2026 года в 09-31 обратилась в чат по вопросу некорректной работы интернет банка( не получалось ввести сумму для досрочного погашения моего автокредита). Мне написала Н... Читать полностью

15.04.2026

Супербонусы

Оценка 5

Я обратилась в чат приложения 15.04 в 5.48 с вопросом об разделе Супербонусы, в привычном месте я его не нашла, на мой запрос откликнулась оператор О-л Ия и уже 5.56 мой вопрос... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка