Жалоба, на не корректные действия сотрудника банка. Котова Людмила Ивановна

08.04.2026 13:55
82
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте, обращение в АО "Экспобанк", уже не знаем куда обращаться и писать!!! сотрудница банка, Котова Людмила Ивановна, ведёт себя абсолютно не корректно, по телефону угрожает, после общения с ней, ко мне на телефон потходят смс с разных банков с кодами подтверждения. Это просто ужасно!! Она видимо пришла работать с какой-то подворотни или микрофинансовой организации. Говорит, что она лицо банка ( получается у данного банка, кривое лицо). абсолютно ужасное отношение к клиентам. доходит До угроз физических. Я переживаю за свою жизнь и здоровье.
офицальное обращение к руководству данного финансового учреждения!!! Проведите проверку и проведите обучение данного сотрудника для общения с клиентами, а также примите меры воздействия на данного сотрудника!!! (Котова Людмила ивановна) 

Экспобанк
Экспобанк
2026-04-09T13:52:32+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением. По результатам проведенной проверки сообщаем, что звонки совершались Вам на сновании законодательства и действующего договора с Банком, и ввиду того, что Вами была допущена просроченная задолженность. Анализ аудиозаписей переговоров не выявил нарушений законодательства, а также угроз/хамства со стороны сотрудника. Сотрудник действовал согласно логике работы компетентного подразделения Банка. Мы также проверили информацию и сообщаем, что рассылки, описанные в отзыве, на указанный Вами номер телефона, Банком не производятся. Надеемся на Ваше понимание и рекомендуем не допускать нарушений условий подписанного Вами договора с Банком. С уважением, Экспобанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
3,44
средняя оценка
40%
решено проблем
36
отзыва
36
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Экспобанка

Мне здесь условия подошли

Оценка 5

Собралась оформлять автокредит, хотела приобрести автомобиль с пробегом, новый финансы не позволяли. Как раз продавал дядя свою Киа Спортаж 2020 г.в., и пробег сравнительно... Читать полностью

31.01.2024

Хороший банк

Оценка 5

Владелец, продававший машину, торопил, ему нужно было срочно, а кроме меня еще были желающие купить. 25 января пришел в офис банка на Перенсона, особо не рассчитывая на удачу, но... Читать полностью

31.01.2024

Мой отзыв на автокредит

Оценка 5

Я обратился 25 января в офис банка на пр. Славы, подавал заявку на автокредит. Заранее с условиями на сайте ознакомился, для меня они приемлемые, и кредитный лимит подходит для... Читать полностью

30.01.2024

Ребята отличные здесь работают

Оценка 5

Приехал подавать заявку на получение автокредита, было это 24 января, в отделении на Каланчевской. Очередей почти не было, работали сотрудники слаженно и довольно бодро, так что... Читать полностью

30.01.2024

Приятно было иметь дело с такими людьми

Оценка 5

Я досрочно закрывала автокредит, появилась такая возможность у меня. Благо просрочек никаких по нему не было, платила всегда вовремя. Заранее позвонила менеджеру, 16 января, что... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо за классное обслуживание

Оценка 5

Оформила кредит, собиралась покупать новую машину, и деньги нужны были крупная сумма. В кредитный лимит уложилась с лихвой по условиям: там до 12 миллионов кредита дают. Пока... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо, что быстро рассмотрели заявку

Оценка 5

Родственник думал, что я так шучу, что мне заявку на автокредит одобрили через 10 минут после ее подачи. Однако когда узнала, что уже пришли деньги на покупку автомобиля, поверила... Читать полностью

29.01.2024

Продукты банка