Выпустили карту с ошибкой в имени и предложили вместо нее просто купить другую, но цифровую
Оформила карту UnionPay для скорой поездки за границу. У сотрудницы офиса в ходе оформления возникли сложности с написанием моего имени на латинице, и я специально для нее написала на листке, как правильно. В итоге карту сделали быстро, за 4 дня – и с ошибкой в имени.
Написала заявление на перевыпуск с исправлением ошибки. Обещали поставить в категорию "срочный перевыпуск", но спустя пять дней карты нет.
В личном кабинете информации о перевыпуске карты также нет, сама карта там не отображается. Зато отображается снятие комиссии за ее оформление в размере почти 6 тыс. рублей.
В службе поддержки объяснила ситуацию, сказала, что обещали перевыпустить срочно, а карты нет, и скоро поездка. Оператор предложила просто взять и оформить другую, уже цифровую карту - еще за 3000 рублей.
То есть лучшее решение проблемы, которую изначально создала сотрудница банка, – это просто потратить больше денег на продукты банка. Отличное предложение. Непонятно, почему я не могу пользоваться картой онлайн, пока пластик на перевыпуске, и также непонятно, почему в приложении ноль информации о перевыпуске. Там вообще никакой информации по карте нет, кроме факта снятия комиссии за первый выпуск.
Никому не рекомендую этот банк, но если пойдете , то проверяйте каждую запятую за сотрудником.
А банку хочется порекомендовать отказаться от найма людей, которые не могут без ошибки перенести два слова с бумаги на компьютер. Не стоит таким людям доверять работу с чужими деньгами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсе
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской областиОтзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Нашли, куда пропала моя тысяча
Хотел получить от банка бонус, поэтому порекомендовал их дебетовку, которой пользуюсь сам, своему куму. Только он карту заказал, получил и даже пользоваться начал, а мне ничего не...
Получение ипотечного кредита в АТБ
Хочу поделиться своим опытом получения ипотечного кредита в АТБ. Менеджеры банка действительно очень стараются, и видно, что они заинтересованы в своих клиентах. Сделку со мной...
Очень странные дела, АТБ!
Здравствуй и с новым годом, АТБ!С новым годом, банк Нурсултана Абишевича!Я как гражданин Казахстана просто не мог пройти мимо и не зайти в АТБ. )Не так давно, а именно 26 декабря в...
Как не пролететь с кэшбэком
В конце сентября этого года заказал дебетовую карту ради получения кэшбэка. Был уверен, что программа лояльности подключается автоматически после активации карты, но собственно...
Помогли увеличить кэшбэк
Приятные впечатления остались от получения здесь дебетки. Заказывал онлайн, а получать уже сам приехал 29 сентября 2025 года. Хороший сотрудник попался, про кэшбэк рассказал и...
Помогли сделать недешевую карту по сути бесплатной
Спасибо сотруднице банка Марии в Благовещенске, где я заказывала свою дебетовую карту Юнион Пэй. Пришла в банк 10.11.2025 и сразу же мне ее выдали - периода ожидания на...
Легко увеличила себе выгоду по кэшбэку
В конце сентября оформила в АТБдебетовку. Причиной, почему я выбрала именно эту карту, стал кэшбэк. На сайте прочитала, что он до 7%, посмотрела в каких категориях можно получать и...