Отзыв на службу поддержки.

22.04.2026 00:08
96
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Время обращения 23:24 22.04.2026 г. Чат поддержки в приложении совком банка. Хочу выразить благодарность сотруднику Хрущеву Андрею за грамотную консультацию по моему вопросу.возник вопрос по условиям действующего кредита. Вся запрашиваемая информация была мне передана прозрачно и максимально полном объёме. Спасибо большое.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-22T00:08:49+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-22T01:10:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.11%
решено проблем
33 038
отзыва
31 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Успешный ответ по зачислению средств по кредиту

Оценка 5

На вопрос по кредитному переводу средств на оплату с карты халва А-ва Алина дала четкий и развернутый ответ. Общение и быстрота ответа на мою проблемуна высоком уровне. Очень... Читать полностью

19.04.2026

Все замечательно!

Оценка 5

Благодарю за помощь в моем вопросе Я-а Ивана. Все решилось быстро. Был вопрос прошёл ли ежемесячный платёж по кредиту. Отреагировал быстро и вежливо! Проверил мою историю по... Читать полностью

17.04.2026

Быстро и профессионально

Оценка 5

17 апреля Перевёл деньги для погашения кредита не на тот счёт, девочка, оператор в чате приложения, Ч-ва Елизавета, разобралась за 5 секунд и предложила закрыть ненужный счёт, хотя... Читать полностью

17.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 16 апреля 2026 г.( примерно 19:50 ч) я задала вопрос в онлайн - чате о возврате процентов по выплаченному кредиту. На заданный вопрос ответила специалист Х-ва Марина,я была... Читать полностью

16.04.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

12 апреля 2026 обратился в отделение совкомбанка по адресу г Оренбург ул туркестанская 23 к менеджеру Алия она мне помогла оплатить коммунальные услуги передала показание счетчиков... Читать полностью

16.04.2026

До последнего не верила, но акция «Всё под 0» рабочая!

Оценка 5

До последнего не верила, но акция «Всё под 0» рабочая! 11.04.2026 мною был выплачен кредит.  При соблюдении условий обещали возврат процентов:  1- наличие договора страхования... Читать полностью

16.04.2026

Благодарность за решение вопроса о потребительском кредите

Оценка 5

16 апреля с утра я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, почему у меня сейчас ставка 177% годовых, вместо 19.9% обычных. У меня не было времени... Читать полностью

16.04.2026

Продукты банка