Ошибся в реквизитах при пополнении кредита
15 апреля вечером закинул деньги на погашение кредита через другой банк и только через час понял, что в номере счета ошибся на одну цифру. Прям холодным потом прошибло, ведь дата платежа уже завтра и не хотелось на штрафы влететь. Сразу написал в чат поддержки Ренессанса, ответил оператор Максим.
Парень просто молодец, успокоил меня и по полочкам разложил что делать. Сказал что нужно срочно в банк-отправитель писать на уточнение реквизитов и даже подсказал какие именно данные им передать чтобы платеж быстрее развернули. В итоге все успели поправить до списания и никакой просрочки не возникло. Приложение разок вылетело пока я скрины чеков подгружал, но поддержка работает на 10 из 10. Спасибо Максиму!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Удобный сервис и быстрое решение вопроса по кредиту
Хочу поделиться своим опытом посещения отделения Ренессанс Банка в Екатеринбурге на улице 8 Марта, 130. Заходила к ним в пятницу 6 марта около трех часов дня. Мне нужно было...
Быстрое решение проблемы
Оформлял рефинансирование в другом банке. Не проверил поступление суммы, и очень зря. Как оказалось, банк не в полной мере отправил нужные средства на счет в Ренессанс Банк, причем...
Приятное отношение к клиентам
Компания, в которой я работал, закрылась, причем неожиданно для всех. Устроен естественно был по самозанятости, никаких дополнительных выплат не получил, можно сказать оказался на...
Ошиблась при переводе
Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых...
Помогли не потерять ипотеку
Если бы не сотрудники поддержки банка, у меня бы ипотека сорвалась. По факту все уже было готово, все было нормально, но очень нужно было закрыть последний кредит. Я перезанял...
Спасибо за человеческое отношение!
Подала заявку на досрочное погашение через мобильное приложение, по итогу перепутала сумму, которую должна была внести, и из-за этого кредит не закрылся. Нужно было заплатить 40...
Немного ошибся
Когда делал перевод из зарплатного банка, неправильно ввел номер кредитного счета, и деньги зависли непонятно где... Ладно хоть заметил это вовремя и успел обратиться в поддержку...