Решение вопроса по кредиту

05.05.2026 09:06
22
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оператор Дина , подробно объяснила и помогла разобраться в моем вопросе.

Вопрос очень щепетильный. Я не выполнила условие в акции. Мне позволили вернуться в нее. Предложили так же новые выгодные решения. В чате онлай банка всегда отвечают сразу. Удобно решать вопрос не выходя из дома .

А 

Осень 

сВопрос 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-05T09:07:02+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-05T10:11:37+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.96%
решено проблем
37 396
отзыва
35 734
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо

Оценка 5

Обратилась в отделение банка с обращением,не повышать кредитную ставку за не выполнение условий договора по карте Халва. Очень доброжелательный сотрудник банка Елена быстро... Читать полностью

28.04.2026

Помощь в отключении смс-информирования

Оценка 5

Спасибо оператору Ф-ой Марине, в приложении Совкомбанка в онлайн-чате оперативно отключила мою услугу смс-информирование, в которой я более не нуждался. Вопрос был решён... Читать полностью

27.04.2026

Благодарность Елене, сотруднику Совкомбанк

Оценка 5

В воскресень вечером 26.04 я обратилась в чат поддержки по закрытию автокредита. Сотрудник банка Елена помогла мне разобраться, как закрыть вклад, и перевести деньги на погашение... Читать полностью

27.04.2026

Решили проблему

Оценка 5

25.04.26 столкнулся с проблемой, что нужно продать машину, по которой автокредит закрыл 14.04.26,а залог оказался не снят по базе и сведений о закрытии кредита не получил... Читать полностью

26.04.2026

Все хорошо сделали

Оценка 5

25 апреля обратилась к оператору в чат с проблемой, нужно было перенести дату платежа автокредита, тк платить было не удобно. специалист быстро пришел на помощь, все объяснил... Читать полностью

26.04.2026

Благодарность за помощь!

Оценка 5

Я являюсь клиентом совкомбанка, и обратилась со своей проблемой (повышение ставки в связи с невыполнением условий) в 14:00 26.04.26, через онлайн чат сотрудник оказал помощь в... Читать полностью

26.04.2026

Понимание и лояльность Совкомбанка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка С-ва Романа и Ю-ву Аделю, которые проявили понимание и лояльность в моем вопросе.  По условиям автокредита я должна продлевать полис КАСКО на... Читать полностью

25.04.2026

Продукты банка