Сбой и его неисправление
Здравствуйте,уже третий неделю в моем приложении Совкомбанк -халва наблюдается большой сбой ,то-есть застопорилась неправильная цифра моего баланса,корректировка не помогает,сделано около 5-ти обращени со скриншотами,на почту банка также было отправлено письмо со скриншотами,07.05 2026 я был в офисе банка,специалист изучил проблему,сказал такое в первый раз,из-за наложения каких-то платежей друг на друга- наблюдается этот сбой который не исправляеться обычной корректировкой, но 08.05.2026 мне опять пришёл ответ,что всё откорректировано,но проблема осталась,у супруги также есть доступ,к приложению,на другом телефоне тоже самое, показывает ОДНУ И ТУЖЕ НЕКОРЕКТНУЮ СУММУ,более того теперь стало проблемно через платежи оплачивать услуги ЖКХ и другие платежи,система не даёт так как баланс своих средств показывает неверно.А ТЕПЕРЬ ПОЕТЕНЗИЯ ПО ПУНКТАМ1)проблема не стандартная ,а пытаются решить стандартным путем,корректировкой,нет ответственного лица который бы ее решил.2) со стороны банка по факту идёт нарушения закона,введения в заблуждение клиента ввиде не правильного баланса,нарушается договор между банком и клиентом,а также нарушаются права потребителя ,справедливости ради омечу вежливость сотрудников но не компетентность системы, всё по инструкции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Как войти в мобильное приложение по отпечатку пальца
03.05.26 обратился в чат поддержку в мобильном приложении Совкомбанка. Не мог быстро войти в него по отпечатку пальца, приходилось вбивать пин-код. Мне ответил оператор, Илья...
Приятные бонусы по карте халва
Вчера 30 .04.26 г через мобильное приложение , задала вопрос по карте халва ,как оформить покупку в рассрочку и подключены ли у меня подписки по карте халва , а также узнать...
Установка мобильного приложения
У меня всегда были iPhone и проблем с установкой приложения Совкомбанка никогда не было. А тут появилась необходимость установки мобильного приложения на Android. По данному...
Обновить приложение
Обратился по вопросу обновления приложения Сотрудницу кажется звали Анна Внимательно выслушала проверила мои обращения и подтвердила что приложение в разделе история Капилка не...
Помощь в чате с установкой приложения
Вчера приобрели новый с мартфон,перенесли все данные,но приложение не перенеслось, в магазине приложений его тоже не нашлось. Сегодня 29.04.2026 в 18:35 я написала в чат, позвала...
Отвязали красную точку на иконке Платежи_Банк Совкомбанк
Всем привет. Благодарю Дарью - консультанта чата банка Совкомбанк, которая помогла мне 28 апреля с 21:44 до 22:04 при решении проблемы - на постоянной основе в приложении на...
Вход в приложение банка
28 апреля в 22:02 обратилась на горячую линию банка с вопросом входа в личный кабинет через приложение. Коды доступа были мною сброшены,так как было подозрение о мошеннических...