В марте 2026 года как и многие открыл первый брокерский счёт в Совкомбанке по акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций».
Условия выглядели понятными: каждый месяц нужно покупать ценные бумаги на определённую сумму и держать минимальный остаток активов. Все требования выполнял:
• покупал бумаги на нужные суммы;
• активы не выводил;
• бонус за первый месяц получил.
Но 11 мая 2026 банк неожиданно отключил меня от акции со ссылкой на «несоответствие целям акции» (п. 6.6–6.8 паспорта акции). Несмотря на то что условия мной выполнены, услугами банка пользуюсь, оплачиваю покупки, открыл накопительный счёт...
Самое странное — никаких конкретных критериев банк не называет. Какие суммы считаются достаточными? Сколько сделок нужно делать? Какие бумаги покупать? В документах этого нет.
Поддержка отвечает шаблонно, без объяснения причин.
Получается странная ситуация: количественные условия акции выполнены, но банк всё равно оставляет за собой право отключить участника по субъективной оценке активности.
Хочется разобраться!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Обновление паспортных данных
Четвертого мая в пять часов вечера я обратилась в чат поддержку Совкомбанк для обновления паспортных данных. Я отправила фото, после чего меня подключили к оператору. Оператор...
Благодарность
Вечером 4 мая мне пришло уведомление о том, что нужно поменять паспортные данные. Я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где меня связали с оператором. Виктория быстро и...
Совкомбанк как всегда быстро выручает
30 апреля 2026г. обратилась в чат поддержки банка Совкомбанк по вопросу обновления паспортных данных в связи с достижением 45 летнего возраста. Молниеносно получила рекомендации...
Отключение звонков
После оформления карты халва начались активные звонки от представителей банка с предложениями, которые пока не акуальны. Обратилась в онлайн-чат приложения с просьбой отключения...
Отключение звонков
Написала в чат поддержки Совкомбанка 2 мая 2026 года в 12:53. Вопрос был простой, но для меня важный: я не хочу получать звонки из банка, попросила подсказать, как отключить...
Оставить отзыв
Сегодня 3.05.26 обратилась через чат Совкомбанка решить проблему с отменой промокода, который подключила случайно, а убрать его не смогла. После переписки с ботом,который не мог...
Грамотная работа оператора Совкомбанка в чате
27 апреля 2026 года обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом по поводу акции Получение кэшбека за покупку по карте Халва. Для уточнения условий, написала в чат. Через 5 минут...